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Internet et logiciels Problèmes de PC, logiciel, Office et Internet en général

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Vieux 09/03/2018, 19h18   #1
LaBroue
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Par défaut Problème avec Win 10

Un beau bonjour tout le monde.

Ma fille utilise win 10 Famille.
Depuis quelques semaines elle a des problèmes avec son Windows. Elle me dit que son ordi capotte (ce sont ses termes techniques!!!). Il y a des messages qui apparaissent mais elle ne sait pas lesquels (que voulez-vous elle n'est pas techno!!!). À l'avenir elle va porter attention aux messages.
J'ai pensé que ce pouvait être une mise à jour qui ne se passe pas bien.
Je suis allé voir sa version de windows. C'est 1709 16299.248. La même que moi sur mon ordi.

Dans les paramètres, l'historique des mises à jour est complètement vide. Comment est-ce possible?
C'est la seule paite que j'ai pour commencer mon investigation.

Merci d'avance.
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Vieux 09/03/2018, 19h49   #2
G225
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Par défaut Re : Problème avec Win 10

Salut, C'est un bug, la mise à jour est faites, et celle en problème doit tourner en rond.
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Vieux 10/03/2018, 15h23   #3
LaBroue
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Par défaut Re : Problème avec Win 10

Citation:
Envoyé par G225 Voir le message
Salut, C'est un bug, la mise à jour est faites, et celle en problème doit tourner en rond.
Bonjour G225
Le bug c'est l'absence de l'historique des mises à jours?
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Vieux 10/03/2018, 18h06   #4
G225
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Par défaut Re : Problème avec Win 10

entre-autre... Avez-vous Windows Defender comment antivirus ? Si c'est le cas, les mises à jour devrait y être. Sinon, vous pouvez faire un genre de Reset.
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Vieux 10/03/2018, 22h43   #5
LaBroue
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Par défaut Re : Problème avec Win 10

Citation:
Envoyé par G225 Voir le message
entre-autre... Avez-vous Windows Defender comment antivirus ? Si c'est le cas, les mises à jour devrait y être. Sinon, vous pouvez faire un genre de Reset.
L'anti virus c'est NOD32.
Je ne comprend pas le Reset.
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Vieux 10/03/2018, 23h58   #6
soluti
 
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Par défaut Re : Problème avec Win 10

Citation:
Envoyé par LaBroue Voir le message
L'anti virus c'est NOD32.
Je ne comprend pas le Reset.
La réponse a déjà été donnée:

"Salut, il y a un troue en arrière pour un aiguille pour le redémarrer à neuf! "

Ça doit être le reset ......
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Vieux 11/03/2018, 00h00   #7
G225
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Par défaut Re : Problème avec Win 10

Le reset permet de refaire l'historique pour le futur mais tout ce qui est présent est perdu.


Pour réparer Windows Update. https://answers.microsoft.com/fr-fr/...c-c7906bf9c38f
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Vieux 11/03/2018, 15h45   #8
LaBroue
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Par défaut Re : Problème avec Win 10

Citation:
Envoyé par G225 Voir le message
Le reset permet de refaire l'historique pour le futur mais tout ce qui est présent est perdu.


Pour réparer Windows Update. https://answers.microsoft.com/fr-fr/...c-c7906bf9c38f
Comme c'est l'ordi de ma fille et que je n'y vais pas avant quelques jours, je laisse ça en suspend jusqu'à ce que je récupère son ordi.
À suivre bientôt.

Merci G225


Citation:
Envoyé par soluti Voir le message
La réponse a déjà été donnée:

"Salut, il y a un troue en arrière pour un aiguille pour le redémarrer à neuf! "

Ça doit être le reset ......
Il y a beaucoup de trous en arrière de mon PC. Surtout au niveau des grilles d'aération!!
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