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Hardware (Matériel) Matériel informatique (disque dur, graveur, carte-mère etc)

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Vieux 25/05/2017, 10h39   #1
Pouliche
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Question Problème avec imprimante

Bonjour ! L'imprimante de ma nièce, une HP Color Laser Jet Pro M252 dw, refuse d'imprimer en noir et blanc J'ai été chez-elle hier et j'ai vérifié, "Imprimer en noir et blanc" est coché mais rien à faire, elle imprime en couleur J'ai été regarder dans les paramètres et je ne trouve rien d'autre ? Une idée ? merci !
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Vieux 25/05/2017, 11h09   #2
carpediem
 
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Par défaut Re : Problème avec imprimante

Bonjour Pouliche,

Je n'ai pas beaucoup de temps ce midi mais en regardant vite dans les paramètres Windows 10, je vois qu'il y a 2 choses: les propriétés de l'imprimante et les préférences d'impression.

Avec mon imprimante, M251DW, j'ai coché dans les préférences d'impression de toujours imprimer en nuances de gris et cela marche.

Tu pourrais peut-être vérifier avec ta nièce si cela marche aussi pour elle, sinon j'irai voir dans les autres paramètres de mon imprimante qui doit être la précurseure de celle de ta nièce.

Bonne chance
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"La façon la plus perfide de nuire à une cause, c'est de la défendre, avec intention, par des arguments fautifs."
Friedrich Nietzsche

"Quand l'ignorance devient la norme, la vérité quant à elle devient un péché."
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Vieux 25/05/2017, 12h02   #3
Pouliche
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Thumbs up Re : Problème avec imprimante

Un gros merci, je lui transmet et te le redis quand elle m'aura donné des nouvelles.
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Vieux 25/05/2017, 12h25   #4
Pouliche
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Thumbs up Re : Problème avec imprimante

Elle a réussi mais elle croit qu'il lui faut toujours aller le refaire car elle débranche son imprimante toutes les fois qu'elle a fini se s'en servir, sinon le fil est trop dérangeant et la matante n'a pas réussi à l'installer en mode wi-fi....
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Vieux 25/05/2017, 16h23   #5
carpediem
 
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Par défaut Re : Problème avec imprimante

Bien heureux de voir que cela corrige un peu la situation.

C'est possible qu'effectivement Windows change les paramètres d'mpression à chaque fois que l'on débranche l'imprimante.

Pour ma part, j'ai installé la mienne en Wifi il y a à peu près 2 ans et, dans mon souvenir, ça se faisait simplement à condition d'entrer le mot de passe pour le réseau Wifi. Est-ce que tu l'as fait?

À l'occasion, mon imprimante perd le lien et ne veut plus imprimer mais il suffit de la mettre à Off puis à On pour qu'elle se réinstalle correctement.
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Vieux 25/05/2017, 21h03   #6
Pouliche
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Thumbs up Re : Problème avec imprimante

Ça fait déjà qlq tempos, je ne me souviens plus de ce qui ne fonctionnait pas faudrait que je ré-essaie....
Merci encore !
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