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Vieux 02/01/2018, 13h01   #1
JAY B
 
Date d'inscription: 06/05/2017
Messages: 21
Par défaut Explorateur de fichiers qui “ bug ”

Salut à tous,

J'avais déjà “ posté ” cette demande d'aide et [B]G225[B] y avait répondu en me demandant un rapport ZHPDiag, que j'avais inclut dans mon dernier message, et j'y avais inclut un rapport ZHPCleaner (un “ SUP .Various de supprimé) ainsi qu'un rapport Adwcleaner (aucune détection).

Donc, voici le problème : lorsque j'ouvre « l'Explorateur de fichiers », et peut importe si je sélectionnes Musiques, Vidéos, Documents, etc ..., lorsque je sélectionnes un dossiers ou fichier, si j'effectue un clic-gauche suivit d'un clic-droit, ou simplement un clic-droit sur l'élément désiré, le menu contextuel apparaît une seconde et disparaît, m'obligeant à cliquer à nouveau.
Par contre, une fois ce second clic effectué, je peux naviguer parmi les différents dossiers et exécuter les tâches voulues, tant et aussi longtemps que je ne ferme pas la fenêtre de « l'Explorateur de fichiers ».
Si je double-cliques gauche, aucun problème pour ouvrir le dossier/fichier.
Par contre si j'effectue la même action avec un dossier ou fichier qui se trouve sur le « Bureau », aucun problème avec le menu contextuel !???
J'ai effectue un « sfc /scannow », aucune violation d'intégrité n'a été trouvée.
J'ai vérifié l'intégrité de « l'Image » (Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth), et aucun dommage au magasin de composante Windows n'a été trouvée.
Redémarrage de « Explorer.exe », et de l'ordinateur n'ont rien changé.
La suppression du “ SUP .Various ”, suivit d'un redémarrage de l'ordinateur n'a rien changé.
J'utilise un “ laptop ” Toshiba Satellite Pro i7-5500, 8 Go de RAM, HDD 1 To sous Windows 10 version 1709 Build 16299.125.
Il n'y a aucun autre dysfonctionnement de l'OS.

Voici à nouveau les liens :

https://www.cjoint.com/c/GLFovLNtDbm
https://www.cjoint.com/c/GLFoxaEz7hm
https://www.cjoint.com/c/GLFoxW5bu6m
Merci de jeter un coup d'oeil sur ce problème !

A+ JAY B.

Dernière modification par JAY B ; 02/01/2018 à 13h18.
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Vieux 02/01/2018, 13h47   #2
G225
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Par défaut Re : Explorateur de fichiers qui “ bug ”

Salut, oui à cause du changement du forum, désoler! Si vous redémarrer en mode sans échec est-ce que cela fonctionne ?

Tester aussi un autre souris des fois qu'elle serait en cause si vous avez. Malwarebytes n'est pas à jour, le désinstaller et voir si cela va mieux sans et Mozilla maintenance peut-être désinstaller.
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Vieux 02/01/2018, 16h05   #3
JAY B
 
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Messages: 21
Par défaut Re : Explorateur de fichiers qui “ bug ”

Salut !

C'est normal avec ces changements !

J'ai désinstallé « Mozilla maintenance ».
Ce matin, j'ai eu une mise à niveau de Malwarebytes (version 3.3.1.2183), donc je ne l'ai pas désinstallé.
J'ai essayé avec une souris filaire.
Et le tout, en mode sans échec, et malheureusement le problème demeure entier !

Si vous avez d'autres idées, je suis preneur !

Merci d'avance !

A+
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Vieux 02/01/2018, 22h13   #4
G225
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Par défaut Re : Explorateur de fichiers qui “ bug ”

Le problème demeure en sans échec, cela regarde mal. Regarder dans le bouton de droit si vous le pouvez si vous voyez un logiciel qui est désinstallé.
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Vieux 03/01/2018, 08h12   #5
JAY B
 
Date d'inscription: 06/05/2017
Messages: 21
Par défaut Re : Explorateur de fichiers qui “ bug ”

Salut !

Il n'y a aucun logiciel de désinstallé via le clic-droit, idem pour le clic-gauche suivit du clic-droit, dans le menu contextuel.
Ça s'enligne vers l'utilisation de DISM pour effectuer les réparations en montant un ISO !???

Je vais attendre votre réponse.

Merci

A+
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Vieux 03/01/2018, 11h53   #6
G225
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Messages: 3 273
Par défaut Re : Explorateur de fichiers qui “ bug ”

Avez-vous la dernière version de Kaspersky soit la 2018 car Windows 10 1709 est bien capricieux et le problème pourrait venir de cela.

Malwarebytes n'est pas à jour, vérifier que la version démo est désactivé si vous n'utilisez pas la version payante.

Vous utilisez NordVPN c'est normal ?


Supprimer ce répertoire: C:\Users\Yves0\AppData\Local\AdvinstAnalytics

En dernier lieu essayer ceci: https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1013063/
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Vieux 03/01/2018, 14h47   #7
JAY B
 
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Messages: 21
Par défaut Re : Explorateur de fichiers qui “ bug ”

Salut !

J'ai la dernière version de Kaspersky Total Security 18.0.0.405(f).
Malwarebytes est bien à jour et désactivé.
J'utilise NordVPN, et même si celui-ci n'est pas connecté, « l'Explorateur de fichier » se comporte de la même manière.
Le répertoire que vous mentionnez, a été supprimé par ZHPCleaner, et j'ai vérifié par moi-même, ainsi que fais une recherche dans le « Registre », et aucune trace de ce “ SUP. Various ”.
Je vais consulter le lien pour asus, et je vous tiens informé.

Merci

A+
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Vieux 03/01/2018, 22h56   #8
G225
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Par défaut Re : Explorateur de fichiers qui “ bug ”

Ok, vous avez fait probablement le mauvais ordre car ZHPdiag indique qu'il est présent.
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Vieux 04/01/2018, 13h06   #9
JAY B
 
Date d'inscription: 06/05/2017
Messages: 21
Smile Re : Explorateur de fichiers qui “ bug ”

Salut !

Après avoir vu la détection par ZHPDiag, j'ai effectué une recherche sur le web, et j'ai trouvé que cela avait un lien avec le navigateur. J'ai téléchargé ZHPCleaner pour faire le ménage !
Mon problème est résolu !
J'ai fait une réparation sans perte de données avec la commande suivante :
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:esd\sources\install.esd:1 /LimitAccess

Maintenant le clic-droit est complètement opérationnel !

Merci Beaucoup pour votre support !

Bonne Journée

A+

P.S.: Pourriez-vous mettre en [Résolu] s.v.p. ?
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