ecran bleu et ecran noir - MicroClick-Québec.ca

cloé · #1 12/08/2006, 18h16

Bonsoir a vous tous , voila mon probleme , ma filles vient de me dire que sont

ordinateur ne marche plus , il a eu un ecran bleue et ensuite un ecran noir et plus rien , ques-ce que sa veut dire es-ce que sa serais sont disque dur qui aurais sauter ou bien sa serais , son ( power supply) je ses pas en français comment sa se dit , disons la boite électrique de l'ordi

Merci de bien vouloir me repondre bellerose

**Fanny** · #2 12/08/2006, 20h51

Tu ne met pas beaucoup de viande sur l'os ! lolll

Il faut que tu nous dise quel version de windows, et quel est le message d'erreur d'écrit sur l'écran bleu...
Si tu peux donne aussi la configuraiotn de son pc (ses composants)...

cloé · #3 12/08/2006, 21h11

Excuser moi, ses vrais que j'ai pas donner trop imformation je voulais tellement pas pas oublier se que ma fille venais de me dire que j'ai oublier de donner le tout

Voila elle a window xp familliale , ses un ordi hp 1800 un disque dur de 60 g

et le message d,erreur elle se rappel pas parce que sa ses vite passer a l'ecran bleue a ecran noir tout ses arreter

Excuse moi encore pour pas avoir donner plus imformation et j,espere que tu me donner une petite idée ques-ce que ses avec imformation que j'ai

**Honorius** · #4 13/08/2006, 02h31

Si tu t'y connais un peu en ordi il faudrait ouvrir l'ordi en mode sans échec, tu
tapes F8 au démarrage après la que la deuxième page s'efface, tu tapes F8
à répétition sans arrêt.

Quand tu arrives au menu de démarrage tu te rends à "Mode sans échec" avec les touches du clavier et tu fais "Enter".

L'ordi va démarrer avec le minimum de programme.

Avant de continuer je vais attendre de savoir si ton ordi démarre en mode sans échec.

cloé · #5 13/08/2006, 09h12

Je vais essayer de redemarrer comme tu me dit en mode sans echec et je te revient

cloé · #6 14/08/2006, 12h43

Bon voila ses fais j'ai reussi a redemarrer en mode sans echec pas de probleme

avec sa , et j'ai faites une restauration du systeme et j'ai nettoyer avec toute les programme possible comme antivirus, ad-aware , ewedo , spyblater ect...

la seule chose qui fais ses quand on vient pour le fermer l'ordi

sa nous le ses sgtray.exe na pu fermer correctement

et apres explorer.exe na pu fermer correctement aussi

es-ce que je peut regler sa

**Fanny** · #7 14/08/2006, 16h23

As-tu suprimmé des programmes ?

Quand tu ferme ton ordi, tous les programme ssont fermés ? (l'Explorateur et IE...)

cloé · #8 14/08/2006, 16h42

Je vient de savoir que j'ai un virus explore.exe es-ce quelqu'un peut me dire comment l'enlever , j'ai toute passer les antivirus et les ad-ware ect.....

j'ai window xp familliale

**Honorius** · #9 14/08/2006, 16h48

Cloé,

Il est très important de dire le nom exact du virus et l'endroit ou il se trouve.

Explorer.exe n'est pas un virus en tant que tel.

cloé · #10 14/08/2006, 17h00

Quand je ferme l'odi , il a un carré qui ouvre et dit le programme Explorer.exe na pu fermer carrectement