Tv LG...problème Netflix

[lego43]

Bonjour

On dirait que mon téléviseur ne reconnait plus ma manette en ce qui a trait à Netflix...quand j'active Netflix sur la manette, il ne se passe rien, pourtant toutes les autres boutons fonctionnent.
Pour accéder à Netflix je dois passer par le navigateur(assez compliqué merci)

Mon téléviseur est un LG modèle 65UM6900PUA, appelé intelligente.

Je ne sais pas si cela a un rapport, en fouillant sur mon téléviseur, j'ai vu un message d'erreur(M7121-3078).
Ce message mentionne que ma version actuelle de Google Chrome n'est plus pris en charge.
J'ai été voir sur mon ordinateur et on dit que Chrome est à jour en ce qui concerne les mises à jour.

Quelqu'un peut résoudre ce problème, s.v.p

[lego43]

Bonjour,

Ce que je ne comprends pas, c'est que je peux visionner Netflix sur mon ordinateur sans problème..
Il est où le problème sur mon téléviseur...

Je viens de régler le problème en désinstallant tout de Netflix et en le réinstallant de nouveau....

[Coucou]

Si jamais le problème se répète, je vous conseille d'essayer cette procédure. Vous coupez le courant de la télé en débranchant du mur pendant 30 secondes.

J'ai déjà eu un problème avec Netflix qui n'avait rien à voir avec le modèle de la télé ou d'une manette.

J'ai contacté le service technique de Netflix et c'est ce que l'on m'a conseillé de faire et Netflix se reconnectait très bien. Le tech m'avait dit que de cette façon ça vidait la mémoire de la télé. :icon_ignore: Ça marchait en tout cas.