bonjour
sylvainrrc,
Un problème d'écran Bleu vient de:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x00000116 (0xfffffa8008c364e0, 0xfffff88004a60570, 0x0000000000000000,
0x0000000000000002)
*** dxgkrnl.sys - Address 0xfffff880054c42f4 base at 0xfffff88005467000 DateStamp 0x58e7a92e
https://www.google.ca/search?q=dxgkr...J4Sy-wHs5JDIBw
On constate :
le logiciel reimage a été utilisé pour réparer ce pc
la carte graphiques est Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver
et que le logiciel Intel(R) Driver Update Utility est démarré.
Donc c'est un mauvais pilote graphique qui crée cet ennui.
Il suffit de mettre le bon et tout sera réglé.
En plus. à chaque fois que windows bloque avec un écran bleu, le disque risque de s'endommager.
Il faudrait restaurer une bonne copie de windows ou tenter une restauration et revenir avant le moment où ce bug est apparu.
On voit la date dans le rapport de bluescreenviewer.
Le pilote graphique pourrait avoir été modifié par le fabricant du pc.
Il faudrait alors donner la marque et le modèle exact du pc.