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Envoyé par CarlJF
Règle générale, on va sur le site du fabricant emplir le formulaire de retour, on attend le # d'autorisation, on envoie au centre de services (habituellement Canada ou É-U), et le tout revient quelques semaines plus tard.
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Je ne sais pas si le service est toujours aussi bon mais il y a quelques années j'avais envoyé un portable HP sous garantie. L'expédition, la réparation et le retour s'était effectuée en 3-4 jours.
Dans le genre, ils étaient passés le prendre le matin suivant mon appel du soir précédent, il avait réparé le lendemain et retourné le tout aussi rapidement.