problème imprimante cartouches non originale

[colts]

Bonjour,

J'ai un problème avec mon imprimante hier j'ai débranché l'imprimante pendant qu'elle était ouverte ( sans la fermer par le bouton d'alimentation) quand je l'ai rallumé elle me donnait le message suivant: incident sur l'imprimante ou le système d'encrage. Éteignez, puis rallumez l'imprimante. Si le problème persiste contactez HP.

Je ne crois pas que le problème vient du fait que je l'ai débranché pendant qu'elle était allumée.

J'ai fait quelque recherches et fait tout les suggestions trouvées sans aucun résultat, ex : réinitialiser etc...



Je me suis rendue compte que lorsque les cartouches d'encres sont enlevées l'écran revenait normal. Je crois que problème vient du fait que les cartouches ne sont pas des originale de HP. Je n'ai jamais entendu parler que l'imprimante pouvait bloquer avec des cartouches non originales. Lorsque je les ai installées la 1ère fois aucun problème tout fonctionnait bien. Comme je disais hier je l'ai débrancher car il y avait quelque chose là ou on met le papier et je ne l'atteignait pas j'ai débrancher l'imprimante pour être certaine de ne pas (pogner un choc) Lorsque je l'ai rallumé j'avais le message ci-haut mentionné.



Je suis presque certaine qu'elle n'est pas brisée mais comment la récupérer?



Je ne dois sûrement pas être la 1ère qui met des cartouches non originale?


L'imprimante est une HP Officejet 6600



Je vous remercie à l'avance de votre aide