impossible mise a jour windows 10

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Bonjour

Ma sœur me dit que la mise a jours de windows 10 ne peux s'effectuer normalement.

IL faudrait désinstaller Néro burning rom et j'ai vérifier sur son portable pour le désinstaller mais ne semble ne pas l'avoir ce logiciel .

Vous avez une idée ??
Merci

[G225]

Salut, désinstaller son antivirus si elle utilise autre chose que Windows Defender et de 1.


Nero vieille version cause des problèmes avec Windows 10. http://www.nero.com/frc/support/serv...clean-tool.php

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Envoyé par G225

Salut, désinstaller son antivirus si elle utilise autre chose que Windows Defender et de 1.


Nero vieille version cause des problèmes avec Windows 10. http://www.nero.com/frc/support/serv...clean-tool.php

Merci G225

Je crois qu'elle a que windows defender et qu'elle n'a pas aucune version de Nero

Bizarre.

Je vais essayer de désactiver son anti virus le temps de faire la mises a jour.
Je crois que j'ai déjà eu ce problème sur un ordi et cela avait fonctionné,

Mercig225

[G225]

Windows Defender ne nuit pas à la mise à jour.

Passer pareil le désinstalleur, elle avait peut-être un démo...
Faire un ZHPdiag desfois...

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Envoyé par G225

Windows Defender ne nuit pas à la mise à jour.

Passer pareil le désinstalleur, elle avait peut-être un démo...
Faire un ZHPdiag desfois...

Merci g225
J'ai passé le désinstalleur ,

Ça semble passé !!!
Je suis rendu sur le téléchargement en cours mais ça reste a 0% pour l'instant.

J'imagine que ça peux être long avant de voir la petite ligne verte??

Merci

[G225]

Oui très parfois!

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Envoyé par G225

Oui très parfois!

Merci g225
Ça bloc encore a 49% avec le message de désinstaller nero-burning rom qu'elle n'a pas sur l'ordi ???

[cicero]

Envoyé par cicero

Merci g225
Ça bloc encore a 49% avec le message de désinstaller nero-burning rom qu'elle n'a pas sur l'ordi ???

http://www.cjoint.com/c/GLfbmChziru

Bonjour G225 je te donne un lien ,je sais que son windows est légal car c'est un ordi recent pour le reste ,je ne sais pas .

J'espère que tu pourras m'aider

merci

[G225]

Désinstaller:
Malwarebytes 2 de toute manière très dépassé.
Mozilla Maintenance Service
Skype™ 6.18
TeamViewer 11

Donc une fois cela enlever, trop vieux ceci ne nuit plus. Aucun malware, uniquement des lignes inutile.


Quel est le message d'erreur ?


Avez-vous essayer avec le DVD et non de Windows update ?

[cicero]

Envoyé par G225

Désinstaller:
Malwarebytes 2 de toute manière très dépassé.
Mozilla Maintenance Service
Skype™ 6.18
TeamViewer 11

Donc une fois cela enlever, trop vieux ceci ne nuit plus. Aucun malware, uniquement des lignes inutile.


Quel est le message d'erreur ?


Avez-vous essayer avec le DVD et non de Windows update ?

Merci g225.
Je vais essayer ce soir.
Le message d'erreur est lors de l'installation des mises a jour ...ça stop a 49% ensuite un tableau apparait en disant de desinstaller nero-burning rom.
La grosse mise a jour de 1709 s'arrete.
Le DVD????
MERCI encore