Problème laptop...

[Derac]

Envoyé par soluti

Salut Derac,

Quand Windows va mal, on utilise:

https://www.malekal.com/moniteur-de-...te-de-windows/

Toutes les erreurs de ton pc y sont.

Pour aider, tu peux ensuite utiliser ensuite : whocrasedmypc

Ces outils sont peu connus mais sont très importants

Salut Soluti,


J'ai installé Whocrashed et j'ai analysé et plus bas on indique ceci :


System Information (local)
Computer name: DESKTOP-PV7BNUN Windows version: Windows 10, 10.0, version 2009, build: 19045 (x64) Windows dir: C:\WINDOWS Hardware: Latitude E7270, Dell Inc., 0K4CNR CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i7-6600U CPU @ 2.60GHz 8664, level: 6 Processor count: 4 logical processors, active mask: 15 RAM: 16197,0MB


Crash Dump Analysis
Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

No valid crash dumps have been found on your computer.



Mais est-il possible que le système a planté avant et j'ai installé
le logiciel par la suite et c'est pour cette raison qu'on indique
aucun problème ?


C'est seulement pour dire que Windows a arrêté une fois de plus
et au redémarrage j'ai exécuté à nouveau Whocrashed
et on indique les même chose.

[Derac]

Bonjour,


C'est seulement pour dire que est-ce possible qu'il y aurait
un logiciel, un virus ou bien un compteur qui fait en sorte
que le système arrête après un certain temps.


Ça fait deux fois de suite que le système arrête après environ 30 minutes ?

[soluti]

Salut,

Si tu avais regardé la liste des erreurs du tableau de fiabilité, tu aurais vu combien de fois, tu as l'écran bleu et on te donne tous les détails de cette panne. . quand ça arrive

Comme c'est un pc DELL, tu pourrais utiliser les outils DELL pour te dépanner.
Exemple:
https://www.dell.com/support/kbdoc/e...r-dell?lang=fr

et

https://www.dell.com/support/home/fr...icktest?lwp=rt

[Derac]

Envoyé par soluti

Salut,

Si tu avais regardé la liste des erreurs du tableau de fiabilité, tu aurais vu combien de fois, tu as l'écran bleu et on te donne tous les détails de cette panne. . quand ça arrive

Comme c'est un pc DELL, tu pourrais utiliser les outils DELL pour te dépanner.
Exemple:
https://www.dell.com/support/kbdoc/e...r-dell?lang=fr

et

https://www.dell.com/support/home/fr...icktest?lwp=rt

Merci une fois de plus, je vais vérifier tes liens.

[soluti]

Bonjour Derac,

Comme tu le disais:

C'est un laptop que j'ai acheté chez Walmart en novembre 2022.
Mais c'est un laptop remis à neuf et je n'ai pas eu de problème depuis l'achat de ce laptop.

En fait, c'est un achat risqué et qui peut demander beaucoup d'efforts pour corriger ses erreurs.

Je vais laisser les autres personnes du forum te guider.

[Derac]

Envoyé par soluti

Bonjour Derac,

Comme tu le disais:

C'est un laptop que j'ai acheté chez Walmart en novembre 2022.
Mais c'est un laptop remis à neuf et je n'ai pas eu de problème depuis l'achat de ce laptop.

En fait, c'est un achat risqué et qui peut demander beaucoup d'efforts pour corriger ses erreurs.

Je vais laisser les autres personnes du forum te guider.

C'est vrai en partie pour l'achat d'un laptop remis à neuf.


Je ne sais pas si j'ai résolu mon problème mais le laptop n'a pas
arrêté depuis ?


Vers la fin décembre j'ai passé vers Bell et le technicien a branché
directement du modem Bell à mon laptop (Directement en Ethernet)
câble RJ-45.


J'ai débranché du modem et je l'ai branché directement sur mon routeur
comme il était branché auparavant.



Je remarque que depuis ce temps le laptop n'a pas eu de problème.


Mais je ne sais pas si c'est vraiment la raison ?

[soluti]

Envoyé par soluti

Bonjour Derac,

Comme tu le disais:

C'est un laptop que j'ai acheté chez Walmart en novembre 2022.
Mais c'est un laptop remis à neuf et je n'ai pas eu de problème depuis l'achat de ce laptop.

En fait, c'est un achat risqué et qui peut demander beaucoup d'efforts pour corriger ses erreurs.

Je vais laisser les autres personnes du forum te guider.

Un portable dont la vie est finie:

Ce portable Dell a été construit en février 2016.
La durée de vie d'un portable est de 3 à 5 ans quand celui-ci a 8 ans et demi.

C'est bien compréhensible qu'il fonctionne mal

[LeGrand]

Envoyé par soluti

Un portable dont la vie est finie:

Ce portable Dell a été construit en février 2016.
La durée de vie d'un portable est de 3 à 5 ans quand celui-ci a 8 ans et demi.

C'est bien compréhensible qu'il fonctionne mal

J'ai un Toshiba satellite de presque 14 ans va encore très bien mais juste un peu lent

[sylverfox]

Envoyé par LeGrand

J'ai un Toshiba satellite de presque 14 ans va encore très bien mais juste un peu lent

C'est clair, si la durée de vie serait de 3 à 5 ans tous mes laptops serais bons pour être mis au recyclage, sauf celui dans ma signature...

[louis]

Envoyé par LeGrand

J'ai un Toshiba satellite de presque 14 ans va encore très bien mais juste un peu lent

Sa vas avec le propriétaire il commence a ralentir