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Internet et logiciels Problèmes de PC, logiciel, Office et Internet en général

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Vieux 06/07/2022, 18h48   #61
jeanctrop
 
Date d'inscription: 04/06/2017
Messages: 91
Par défaut Re : tête de chien: virus ???

Bonjour France,

Donnez-nous le numéro de modèle de cet ordinateur HP
on trouve ce numéro comme suit: voir les photos

https://support.hp.com/us-en/document/bph07555

en utilisant Option1

On saura mieux ce qu'il a comme composantes et si HP fournit encore les logiciels de ce pc.

Merci.
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Vieux 06/07/2022, 20h29   #62
france
 
Date d'inscription: 28/02/2017
Messages: 128
Par défaut Re : tête de chien: virus ???

Acheté le 30 octobre 2015
Série: 5CM511000L
Produit: K5H14AA ABL
HP23-G239c
Ordi 23'' tout est dans l'écran
france est déconnecté  
Vieux 07/07/2022, 05h38   #63
Cassandre
sceptique convaincue
 
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Date d'inscription: 17/02/2017
Localisation: Pointe-aux-trembles
Messages: 408
Par défaut Re : tête de chien: virus ???

Citation:
Envoyé par jeanctrop Voir le message
Bonjour France,

Oui, l'analyse de votre pc a été tout un exploit.
Quand on regarde la configuration de votre pc: c'est un HP assez âgé.
Son processeur a environ 9 ans et son disque pourrait avoir le même âge. Donc des composantes instables et dépassées.

Son contenu est énorme et rempli de choses inutiles et dangereuses. Il est très infecté.

C'est comme vous proposer un logement rempli de cochonneries à vider ,de bibittes, et un chauffe-eau qui va lâcher.

Cet ordinateur est un danger pour votre sécurité et il n'est pas fiable alors on l'envoie vite au recyclage



Vargez sur le monde n'Est pas une bonne manière d'aider. Tu ne sais pas ce qu'elle fait avec son ordi. J'ai construit des ordi qui ont fonctionné plus de 10 ans avec les pièces d'origine. Entendre qu'un ordi de 6-7 ans est vieux, dépassé et dangereux me fait plus penser à un peddler d'ordi qui cherche à fourrer le monde qu'à quelqu'un qui cherche à aider réellement quelqu'un. C'est déplorable et désolant comme commentaire.
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Vieux 07/07/2022, 06h15   #64
bastr
 
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Localisation: Riz mou s'qui ...
Messages: 634
Par défaut Re : tête de chien: virus ???

Bonjour,

Peut-être en sait-il trop pour avoir de l'empathie, ce qui l'empêche de pouvoir donner du support efficacement ...

Il faut pouvoir aller plus loin que les solutions simplistes de jeter et remplacer ...

Ce n'est pas constructif.


bastr
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Vieux 07/07/2022, 10h57   #65
Albator
 
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Localisation: Valbélair
Messages: 249
Par défaut Re : tête de chien: virus ???

Bonjour

France est pas très avancer en informatique, on le voix bien.
Ce qui est mieux pour elle, c'est d'ouvrir un autre poste sur sécurité informatique ici
Pour que G225 la suite dans les démarche et juste lui, car, elle était comme perdu là.

Bye
__________________
Windows 11 famille version 21H2
Ubuntu 20.04.2 LTS
Nom de l'appareil: LAPTOP-QFFBF6QR
Processeur: AMD Ryzen 7 3750H with Radeon Vega Mobile Gfx 2.30 GHz
Mémoire RAM installée 8,00 Go (7,81 Go utilisable)
ID de périphérique:13823600-D8F9-46FB-B5CF-A999570C22E1
ID de produit: 00325-96597-35880-AAOEM
Type du système: Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
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Vieux 07/07/2022, 15h14   #66
jeanctrop
 
Date d'inscription: 04/06/2017
Messages: 91
Par défaut Re : tête de chien: virus ???

Citation:
Envoyé par Cassandre Voir le message
Vargez sur le monde n'Est pas une bonne manière d'aider. Tu ne sais pas ce qu'elle fait avec son ordi. J'ai construit des ordi qui ont fonctionné plus de 10 ans avec les pièces d'origine. Entendre qu'un ordi de 6-7 ans est vieux, dépassé et dangereux me fait plus penser à un peddler d'ordi qui cherche à fourrer le monde qu'à quelqu'un qui cherche à aider réellement quelqu'un. C'est déplorable et désolant comme commentaire.
Bonjour Cassandre,

Je suis étonné de voir votre réaction.
Je n'ai pas vargé sur la personne. Je lui ai donné un bon portrait de son pc qui est bourré de virus et autres trucs et même de KEYGEN(interdit). Ce pc a des composantes âgées et imprévisibles. Plusieurs erreurs de windows sont survenues(voir le log de windows.)
Windows a demandé de vérifier le disque et on ne sait pas ce qui a été fait.

Donc un pc âgé et qui a besoin d'un gros nettoyage par une personne qui connait ça et ce n'est pas l'utilisateur France.

Les règles acceptées pour un ordinateur usager sont que si les frais de réparation dépassent 25% d'un neuf, on achète un neuf.

Dans ce cas ci, il faut nettoyer tout ca, faire une copie de son disque, installer un nouveau disque, remettre ses données épurées sur son nouveau disque Tester le tout.
Le disque neuf et la main d'oeuvre vont dépasser le 200$+ donc plus du quart d'un pc de 800$.

La règle du 25% indique qu'un pc neuf est la solution

PS: gardez vos insultes inappropriées pour vous, ça n'apporte aucune solution
jeanctrop est déconnecté  
Vieux 07/07/2022, 15h30   #67
jeanctrop
 
Date d'inscription: 04/06/2017
Messages: 91
Par défaut Re : tête de chien: virus ???

Citation:
Envoyé par bastr Voir le message
Bonjour,

Peut-être en sait-il trop pour avoir de l'empathie, ce qui l'empêche de pouvoir donner du support efficacement ...

Il faut pouvoir aller plus loin que les solutions simplistes de jeter et remplacer ...

Ce n'est pas constructif.


bastr
Bonjour,

Cette discussion qui a pris plus de 50 messages a été très très pénible.
Plein de gens qui ne se comprennent pas (G225 et France).
Pour aboutir à un pc malade et infecté.

En fouillant et pour aider France, on voit que c'est un vieux pc qui n'a pas été entretenu et qui a besoin d'interventions.

La discussion est simple: la règle du 25 % des couts d'un neuf pour son entretien est un règle standard.

Après des discussions sans fin, il arrive qu'un conclusion s'impose
jeanctrop est déconnecté  
Vieux 07/07/2022, 16h18   #68
france
 
Date d'inscription: 28/02/2017
Messages: 128
Par défaut Re : tête de chien: virus ???

Bon je vous remercie tous et chacun d'avoir bien voulu m'aider. Je vais le laisser tel quel jusqu'à ce qu'il décède de sa belle mort. Je pensais qu'en faisait CCleaner de temps en temps était correct mais j'étais loin de me douter qu'il était si infecté.
Evitons les querelles dans un forum d'aide. J'y viens de temps en tems depuis des années déjà et j'ai toujours été bien répondu. Vous êtes un forum efficace et chaque fois que j'ai un problème, c'est vers vous que je me tourne. Vous pouvez fermer ce post dès maintenant. C'est correct pour moi. J'ai fait mon possible pour vous suivre dans vos informations malgré un méchante grippe qui dure depuis 10 jours. Alors merci sincèrement et je reviendrai sûrement vous posez d'autres questions pour d'autres sujets. A plus
france est déconnecté  
Vieux 07/07/2022, 16h51   #69
jeanctrop
 
Date d'inscription: 04/06/2017
Messages: 91
Par défaut Re : tête de chien: virus ???

Citation:
Envoyé par france Voir le message
Bon je vous remercie tous et chacun d'avoir bien voulu m'aider. Je vais le laisser tel quel jusqu'à ce qu'il décède de sa belle mort. Je pensais qu'en faisait CCleaner de temps en temps était correct mais j'étais loin de me douter qu'il était si infecté.
Evitons les querelles dans un forum d'aide. J'y viens de temps en tems depuis des années déjà et j'ai toujours été bien répondu. Vous êtes un forum efficace et chaque fois que j'ai un problème, c'est vers vous que je me tourne. Vous pouvez fermer ce post dès maintenant. C'est correct pour moi. J'ai fait mon possible pour vous suivre dans vos informations malgré un méchante grippe qui dure depuis 10 jours. Alors merci sincèrement et je reviendrai sûrement vous posez d'autres questions pour d'autres sujets. A plus
Rebonjour,

Pour vous aider à faire du ménage (une fois par semaine)N'oubliez pas d'effacer les choses trouvées

Pour vérifier le disque:
https://www.malekal.com/chkdsk-erreu...ration-disque/
Sauvegarde et image système
https://www.malekal.com/sauvegarde-s...ackup-windows/
jeanctrop est déconnecté  
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