Windows 11 désactivé du jour au lendemain - MicroClick-Québec.ca

bebert · 03/03/2023, 09h26

Bonjour,

Je me retrouve ce matin avec mon Windows 11 pro (licence numérique acheté au mois de décembre 2022) qui est désactivé sans changement de matériel. J'ai juste fait un update du firmware de la carte mère il y 2 jours ce qui en principe ne devrait pas affecté l'activation de Windows.

J'ai quand même tenté de faire la procédure de changement de matériel mais toujours impossible d'activer Windows.

J'ai fait un sfc /scannow sans erreur.

J'ai aussi fait la procédure DISM qui a trouvé des erreurs et réparées mais après un reboot, impossible d'activer non plus Windows.

J'essaie de trouver un numéro de téléphone pour du support en français mais je n'y arrive pas.

Une idée quelqu'un?

Merci!

Floyd · 03/03/2023, 10h32

En les appelant, ça devrait rentrer dans l'ordre.

bebert · 03/03/2023, 11h12

Citation:

Envoyé par Floyd

En les appelant, ça devrait rentrer dans l'ordre.

En effet, j'ai finalement trouvé le no de tél pour les appeler et le problème vient juste d'être réglé en me créant une nouvelle clé. Ils ne comprennent pas ce qui s'est passé

G225 · 08/03/2023, 02h58

Salut, oui le problème est connu et vient de la mise à jour du firmware. C'est une MSI ?

bebert · 08/03/2023, 06h41

Citation:

Envoyé par G225

Salut, oui le problème est connu et vient de la mise à jour du firmware. C'est une MSI ?

Non, c'est une asrock z690 pro rs...

G225 · 08/03/2023, 22h43

Une série 690 encore. Ok! La MSI qui cause cela est MSI pro z690-A