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Vieux 03/03/2023, 09h26   #1
bebert
 
Date d'inscription: 13/02/2017
Messages: 97
Par défaut Windows 11 désactivé du jour au lendemain

Bonjour,

Je me retrouve ce matin avec mon Windows 11 pro (licence numérique acheté au mois de décembre 2022) qui est désactivé sans changement de matériel. J'ai juste fait un update du firmware de la carte mère il y 2 jours ce qui en principe ne devrait pas affecté l'activation de Windows.

J'ai quand même tenté de faire la procédure de changement de matériel mais toujours impossible d'activer Windows.

J'ai fait un sfc /scannow sans erreur.

J'ai aussi fait la procédure DISM qui a trouvé des erreurs et réparées mais après un reboot, impossible d'activer non plus Windows.

J'essaie de trouver un numéro de téléphone pour du support en français mais je n'y arrive pas.

Une idée quelqu'un?

Merci!
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Vieux 03/03/2023, 10h32   #2
Floyd
 
Date d'inscription: 21/10/2017
Messages: 138
Par défaut Re : Windows 11 désactivé du jour au lendemain

En les appelant, ça devrait rentrer dans l'ordre.
Images attachées
Type de fichier : jpg Opera Instantané_2023-03-03_102641_www.google.com.jpg (17,9 Ko, 25 affichages)
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Vieux 03/03/2023, 11h12   #3
bebert
 
Date d'inscription: 13/02/2017
Messages: 97
Par défaut Re : Windows 11 désactivé du jour au lendemain

Citation:
Envoyé par Floyd Voir le message
En les appelant, ça devrait rentrer dans l'ordre.
En effet, j'ai finalement trouvé le no de tél pour les appeler et le problème vient juste d'être réglé en me créant une nouvelle clé. Ils ne comprennent pas ce qui s'est passé
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Vieux 08/03/2023, 02h58   #4
G225
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Date d'inscription: 11/02/2017
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Messages: 3 277
Par défaut Re : Windows 11 désactivé du jour au lendemain

Salut, oui le problème est connu et vient de la mise à jour du firmware. C'est une MSI ?
__________________
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Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
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Vieux 08/03/2023, 06h41   #5
bebert
 
Date d'inscription: 13/02/2017
Messages: 97
Par défaut Re : Windows 11 désactivé du jour au lendemain

Citation:
Envoyé par G225 Voir le message
Salut, oui le problème est connu et vient de la mise à jour du firmware. C'est une MSI ?
Non, c'est une asrock z690 pro rs...
bebert est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 08/03/2023, 22h43   #6
G225
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Par défaut Re : Windows 11 désactivé du jour au lendemain

Une série 690 encore. Ok! La MSI qui cause cela est MSI pro z690-A
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