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Vieux 02/06/2019, 12h28   #1
colts
 
Date d'inscription: 28/02/2017
Messages: 15
Par défaut Diagnostic de votre ordinateur

Bonjour,


Suite à une mise à jour du système (Mise à jour à la fermeture), je n'arrive plus à ouvrir une nouvelle session Windows :


Voici ce qu'il m'annonce à l'ouverture : Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur. *Mais, pas de redémarrage... C'est moi qui redémarre, puis voici ce qui apparaît :
"Choisir une option" (l'écran est bleu et offre :
  • Continuer (Quitter et passer à Windows 10) ??? ça ne fonctionne pas
  • Utiliser un périphérique (utiliser un lecteur USB, une connexion réseu ou un DVD de récupération Windows)
  • Dépannage (Réinitialiser le Pc ou afficher les options avancées), j'ai tenté, mais ne suis pas à l'aise
  • Éteindre votre Pc..
J'ai tenté plusieurs de ces options, mais je reviens toujours au premier message ''Votre ordinateur a rencontré ...


J'ai inclus 2 images ...

Merci à l'avance de m'aider car je ne m'y connais pas vraiment
colts est déconnecté   Réponse avec citation
 


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