Le site SaaqClic

[Coucou]

Bonjour.
Il y a quelques mois j'ai inscrit mon mari sur le site SaaqClic pour aller chercher son dossier de conduite. Je l'ai fait à partir de mon pc à moi. Aucun problème.

Là j'essaie d'y aller avec le pc de mon mari qui est aussi avec Win11, Chrome comme navigateur comme moi.

Impossible de me connecter! J'arrive sur une page qui me dit que je dois vérifier la connexion. la connexion réseau et le pare-feu. J'ai un ! dans la barre d'adresse avant l'adresse comme quoi c'est pas sécurisé. J'ai essayé avec Edge, même histoire! J'ai désactivé son antivirus Nod32, rien à faire!

Une piste pour moi svp?

[Floyd]

D'après ce que vous décrivez, on serait porté à croire que ce n'est pas le site qui pose problème, mais plutôt la connexion internet de l'ordinateur de votre mari.
Êtes-vous capable d'aller sur d'autres sites avec son ordi?

[Coucou]

Oui, son ordinateur est ok pour aller partout ailleurs. Sites du gouvernement, Facebook, Amazon, Costco, le forum ici et j'en passe. Nous somme tous les deux avec Vidéotron (Helix) et la borne est dans notre bureau d'ordinateur. On est branchés avec fils directement sur la borne Helix.

Il n'y a pas d'extensions dans son navigateur qui empêcherait de se connecter.

[Floyd]

Donc, si votre mari peut aller sur n'importe quel autre site web, on élimine la possibilité d'une mauvaise connexion. Il n'y a pas de raison logique pour que vous soyez incapables d'entrer sur un site en particulier, surtout en ayant essayé avec deux navigateurs!
(Même si Edge et Chrome sont assez similaires.)

Se pourrait-il qu'il y ait trop d'affluence sur le site en question au moment où votre mari essaie d'y entrer? Peut-être tenter le coup à différentes heures de la journée.

L'adresse est-elle la bonne? Parfois on fait une faute de frappe sans s'en apercevoir.

Si vous ne l'avez pas fait, essayez d'accéder à ce site en passant par Google. Pas grand chose à perdre.

Bonne chance!

[Coucou]

Résolu mais je ne sais pas ce qui clochait.

J'ai désinstallé Chrome, réinstallé, même problème. Installé Firefox et ça marchait pour se connecter mais le site me faisait tourner en rond. Même après être déconnecté, quand je revenais sur le site on me disait que j'étais déjà connectée mais je n'avais pas accès à ses dossiers. À ne rien comprendre.

On a décidé de réinitialiser l'ordinateur et tout marche sur SaaqClic. Jamais vu une chose pareille.

Merci Foly d'avoir essayé de m'aider.

[Coucou]

Mon mari a remis son antivirus Nod32 et plus capable de se connecter sur SaaqClic

Pour avoir eu Nod32 pendant plusieurs années, j'ai fouillé pour exclure le site mais ça marche pas. J'ai écrit au support de Eset et j'attends toujours la réponse.

On a retiré Nod32 de son ordi et tout marche pour se connecter sur SaaqClic!| Je pense bien que ça va rester comme ça. Bye bye son Nod32!

[Albator]

Bonjour

L'anti-virus de Win11 est très bon si les mise a jour son faite.

Bye

[Coucou]

Je sais Albator, il a fallu ce problème pour le convaincre que les protections de Win11 sont suffisantes pour ses besoins.