samsung A20

[Catho]

bonjour,
pas sur d etre d en la bonne section mais je me risque.
j'ai un nouveau cell samsung A20 et je n Arrive pas a savoir comment transferer mais photos ou video pris avec mon cell dans mon ordi.
avec mon ancien samsung c etait du gateau, je le ploguais a l'ordi l'icone de mon cell s affichais a l,ecran ensuite je n avais qu a cliker dessus et transferer tout ce que je voulais.
avec mon samsung A20 c est de la m..... quand je le plogue l'ordi le reconnais puisqu il fait un son mais rien n Apparait nulle part.
j'ai eu beau chercher sur internet ou fouiller dans les parametre de mon cell....rien
alors si quelqu un ici a le meme cell que moi et qui sait comment faire, j'apprecierais de l'aide a savoir comment.
merci