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Téléphonie mobile - tablettes - liseuses Téléphonie Android, Blackberry, tablettes, liseuses

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Vieux 03/06/2017, 20h35   #1
Slyberg
 
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Localisation: Laval
Messages: 24
Par défaut bug special avec Alcatel Pixi 4

Allo à tous!
j'ai un bug spécial avec mon Alcatel Pixi 4 et j'aimerais votre aide pour trouver un site spécialisé dans les mobiles ou je pourrais trouver une solution à ce bug:
Voila, j'ai cet appareil depuis fin Janvier avec Vidéotron. Durant un mois tout ce passait bien jusqu'à ce qu'il se mette à démarrer tout seul la nuit après une fermeture complète.
Visite au Vidéotron de St-Eustache et après m'avoir presque traité d'idiot, on lui a fait un formatage d'usine.
à ce moment j'ai décidé de ne pas activer le Wifi, pas de courriels, ni les données. à noter que je n'ai jamais installé d'applications mais plutôt enlevé les niaiseries du JdeM et JdeQ.
Durant un mois, tout allait bien et vlan! ca recommence. Retour au même Videotron, autre gentil conseiller, reformatage et la paix encore durant un mois.
À la troisième visite, j'ai demandé un remplacement d'appareil mais ils ont refusé! Ils ne peuvent pas voir le bug donc il n'y a pas de bug! J'ai beau expliquer qu'il redémarre après quelques heures mais niet!
j'ai offert de leur laisser mon appareil mais ils refusent.
Plainte chez Vidéotron direct et ils m'envoient au Carrefour Laval ou l'assistant gérant ne niaise pas avec le puck et me remplace mon appareil sans discussions.
La joie durant ce dernier mois! et devinez?
Et oui, ca recommence!
Retour au Vidéotron du Carrefour ou le même gentil (vraiment gentil) gérant me recommande de remplacer l'appareil pour une autre marque...mais me mentionne qu'il ne croit pas en un bug mais au moins il me traite pas d'idiot lui. C'est frustrant pareil.
Je veux pas le remplacer pour un autre car j'ai dépensé environ 60$ pour un casing et écran protecteur et ca ils ne le rembourseront pas.
Je suis repartis avec et je vais le reformater moi-même en espérant trouver le bug quelque part.
J'ai lu quelques commentaires d'internautes mentionnant ce même bug mais aucune solutions, juste des inepties comme la minuterie, les pitons collés, ou autres stupiditées.
Donc depuis une semaine, le bug est revenu et maintenant j'enlève carrément la pile de l'appareil le soir pour l'empêcher de redémarrer.
Un des symptome est lorsque je le ferme, celui-ci ne présente plus le logo Alcatel habituel mais m'affiche dans le coin "aucune carte sim présente, aucun service" et ferme abruptement après 3-4 secondes. alors la je sais qu'une heure ou deux après il va redémarrer.
Des idées quelqu'un?
En passant, j'ai pas de fantomes chez moi, mes chats sont pas assez intelligents et j'ai pas d'enfant.
Merci à l'avance
__________________
A dream you dream alone is only a dream. A dream you dream together is reality.
John Lennon (Yoko Ono)
Slyberg est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 04/06/2017, 05h07   #2
jandre
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Messages: n/a
Par défaut Re : bug special avec Alcatel Pixi 4

Citation:
Envoyé par Slyberg Voir le message
Allo à tous!
j'ai un bug spécial avec mon Alcatel Pixi 4 et j'aimerais votre aide pour trouver un site spécialisé dans les mobiles ou je pourrais trouver une solution à ce bug:
Voila, j'ai cet appareil depuis fin Janvier avec Vidéotron. Durant un mois tout ce passait bien jusqu'à ce qu'il se mette à démarrer tout seul la nuit après une fermeture complète.
Visite au Vidéotron de St-Eustache et après m'avoir presque traité d'idiot, on lui a fait un formatage d'usine.
à ce moment j'ai décidé de ne pas activer le Wifi, pas de courriels, ni les données. à noter que je n'ai jamais installé d'applications mais plutôt enlevé les niaiseries du JdeM et JdeQ.
Durant un mois, tout allait bien et vlan! ca recommence. Retour au même Videotron, autre gentil conseiller, reformatage et la paix encore durant un mois.
À la troisième visite, j'ai demandé un remplacement d'appareil mais ils ont refusé! Ils ne peuvent pas voir le bug donc il n'y a pas de bug! J'ai beau expliquer qu'il redémarre après quelques heures mais niet!
j'ai offert de leur laisser mon appareil mais ils refusent.
Plainte chez Vidéotron direct et ils m'envoient au Carrefour Laval ou l'assistant gérant ne niaise pas avec le puck et me remplace mon appareil sans discussions.
La joie durant ce dernier mois! et devinez?
Et oui, ca recommence!
Retour au Vidéotron du Carrefour ou le même gentil (vraiment gentil) gérant me recommande de remplacer l'appareil pour une autre marque...mais me mentionne qu'il ne croit pas en un bug mais au moins il me traite pas d'idiot lui. C'est frustrant pareil.
Je veux pas le remplacer pour un autre car j'ai dépensé environ 60$ pour un casing et écran protecteur et ca ils ne le rembourseront pas.
Je suis repartis avec et je vais le reformater moi-même en espérant trouver le bug quelque part.
J'ai lu quelques commentaires d'internautes mentionnant ce même bug mais aucune solutions, juste des inepties comme la minuterie, les pitons collés, ou autres stupiditées.
Donc depuis une semaine, le bug est revenu et maintenant j'enlève carrément la pile de l'appareil le soir pour l'empêcher de redémarrer.
Un des symptome est lorsque je le ferme, celui-ci ne présente plus le logo Alcatel habituel mais m'affiche dans le coin "aucune carte sim présente, aucun service" et ferme abruptement après 3-4 secondes. alors la je sais qu'une heure ou deux après il va redémarrer.
Des idées quelqu'un?
En passant, j'ai pas de fantomes chez moi, mes chats sont pas assez intelligents et j'ai pas d'enfant.
Merci à l'avance
Bonjour
Citation:
mais m'affiche dans le coin "aucune carte sim
a moins que tu a un condensateur de sauvegarde ,car si tu enlève ta pile c'est pas possible qu il affiche aucune carte sim
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Vieux 04/06/2017, 06h35   #3
Norm
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Localisation: Lévis
Messages: 541
Par défaut Re : bug special avec Alcatel Pixi 4

Bonjour, Avez vous pensez changer la carte sim, peut être défectueuse
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Vieux 04/06/2017, 07h08   #4
LeGrand
Égoïste et narcissisme
 
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Date d'inscription: 13/02/2017
Localisation: Matane
Messages: 3 073
Par défaut Re : bug special avec Alcatel Pixi 4

Vérifier sa programmation, moi j'ai un autre alcatel one touch et je l'ai programmé pour son ouverture à 7 hrs le matin et la fermeture à 22 hrs le soir

ici le mode d'emploi et un groupe d'utilisateur

http://www.apreslachat.com/produits/...E-TOUCH/Pixi-4
LeGrand est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 04/06/2017, 09h23   #5
Slyberg
 
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Date d'inscription: 13/02/2017
Localisation: Laval
Messages: 24
Par défaut Re : bug special avec Alcatel Pixi 4

Merci de vos suggestions;
Jandre: le message s'affiche à la fermeture et par la suite j'enlève la pile.

Norm: on m'a changé la carte sim en même temps que l'appareil le mois dernier.

LeGrand: merci pour le lien sur ce groupe, j'irai voir. J'ai le manuel mais je n'ai pas fait de modifs dans ces applications. Cependant je dois avouer que j'ai accroché l'horloge en manipulant la page d'acceuil le jour même que le bug a débuté la semaine dernière et j'ai douté que j'avait activé le réveil alors je l'ai enlevé après avoir vérifié les parametres mais le bug continue.
Mon idée est qu'après le formattage, je désinstallerait cet appli.

Merci à tous.
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Vieux 04/06/2017, 13h27   #6
Pouliche
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Localisation: St-Jean-sur-Richelieu
Messages: 3 546
Red face Re : bug special avec Alcatel Pixi 4

Citation:
Envoyé par Slyberg Voir le message
Norm: on m'a changé la carte sim en même temps que l'appareil le mois dernier.
Je ne sais absolument pas de quoi vous parlez mais je me risque : est-ce que vous pouvez être sûr qu'ils l'ont vraiment changée ?

édit : je viens d'aller lire, c'est un cell
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