Portable Toshiba Satellite qui gèle???

Bonjour à tous,
portable Toshiba Satellite avec Windows 10 v1703 (à l'origine, c'était Windows 7 home 64 bits)

Un ami avait un problème de gel d'ordinateur. Il ne pouvait plus rien faire sauf l'éteindre avec le bouton Power
j'ai réparer Windows 10, chez moi, et il n'a jamais gelé, durant tout le processus de réparation,les mises à jour jusqu'à Windows 10 v1703, et l'installation des programmes pour mon ami.
Je le rapporte chez lui et au bout de 10 minutes, il gèle à nouveau, la souris ne bouge plus.
On le ferme, le redémarre, et ensuite, il gèle à toutes les 2-3 minutes.
Même pas capable d'installer son imprimante.
Je le ramène chez moi. J'installe son imprimante, ça gèle pas. Je fais un test d mémoire, rien! Un test de disque dur, rien! Tout est ok.
Là, je ne comprends plus.

Merci de m'aider, c'est très apprécié!

[Lady Pirotessa]

Peut-être a t'il un mauvais esprit chez ton ami?

Le portable est alimenté comment chez toi et ton ami? Secteur ou batterie? As-tu vérifier les niveaux de température du couple CPU/GPU ?

[G225]

Salut, utilisez-vous la même manière d'aller sur Internet soit Wifi ou Ethernet ?

Envoyé par G225

Salut, utilisez-vous la même manière d'aller sur Internet soit Wifi ou Ethernet ?

Aux deux places, wifi internet

merci

Envoyé par Lady Pirotessa

Peut-être a t'il un mauvais esprit chez ton ami?

Le portable est alimenté comment chez toi et ton ami? Secteur ou batterie? As-tu vérifier les niveaux de température du couple CPU/GPU ?

Le portable est alimenté chez moi par le cordon d'alimentation (je n'ai pas essayé sur la batterie), et chez mon ami, on a essayé les deux, la batterie en premier, et ensuite le cordon d'alimentation, et sur les deux, le portable gelait.

Temp sur GPU 55 degré C
Temp du processeur: 56 degré C

Merci

Envoyé par alfredwallace

Le portable est alimenté chez moi par le cordon d'alimentation (je n'ai pas essayé sur la batterie), et chez mon ami, on a essayé les deux, la batterie en premier, et ensuite le cordon d'alimentation, et sur les deux, le portable gelait.

Temp sur GPU 55 degré C
Temp du processeur: 56 degré C

Merci

Et essayer aussi de le brancher dans une autre prise électrique...

Envoyé par Fanny

Et essayer aussi de le brancher dans une autre prise électrique...

Chez moi, il est branché dans une prise électrique et il ne gel pas. Chez lui, que ce soit sur le courant, ou sur la batterie, il gèle.

Merci Fanny

[G225]

Que dis l'observateur d'évènement en erreur ?

Envoyé par G225

Que dis l'observateur d’événement en erreur ?

Bonjour , pourriez-vous me guider pour savoir dans quelle section ou quoi vérifier dans l'observatoire d’événements?
Je vais écrire un résumé aujourd'hui, mais il y a beaucoup de choses, et je trvaille aujourd'hui, donc, je vous donne ça dès que possible.

Merci G225

Envoyé par G225

Que dis l'observateur d'évènement en erreur ?

Bonjour G225,
pourriez-vous me guider pour vous dire quoi exactement chercher dans l'observateur. Il y a beaucoup de choses. Je suis en train de faire un résumé, mais j’aurai besoin de temps, et je travaille aujourd'hui. Je vous donne cela dès que possible.

Merci G225

Oups, je n'avais pas vu la deuxième page!!! Comment on fait pour supprimer un message en double sur le forum???

Merci!!! Sorry!!