Mot de passe perdu

Bonjour,
J’ai Win7 64, j’ai fait une restauration qui n’a pas fonctionné.

Ensuite, après une mise à jour, au redémarrage, on me demande mon mot de passe pour entrer.

Je ne me souviens pas de ce mot de passe et je suis complètement bloquée.

Avant de porter mon ordi chez un tech, y a t’il un moyen de le retrouver.

On me demande d’insérer une disquette mais rien ne se passe.

Merci