Précédent   MicroClick-Québec.ca > PROBLÈMES TECHNIQUES > Hardware (Matériel)

Notices

Hardware (Matériel) Matériel informatique (disque dur, graveur, carte-mère etc)

Réponse
 
Outils de la discussion Modes d'affichage
Vieux 21/03/2020, 10h23   #1
lego43
 
Date d'inscription: 16/02/2017
Messages: 225
Par défaut Pourquoi ces fenêtres ?? ?

Bonjour,

quand j'ouvre mon portable, j' ai toujours ces 2 fenêtres qui apparaissent à l'écran....
comment s'en débarasser, s.v.p.

Merci
Images attachées
Type de fichier : jpg Canon-1.jpg (38,8 Ko, 43 affichages)
Type de fichier : jpg Canon-2.jpg (31,3 Ko, 39 affichages)
__________________
Windows-10, 64 bits,
lego43 est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 21/03/2020, 15h30   #2
LaBroue
 
Date d'inscription: 13/02/2017
Messages: 307
Par défaut Re : Pourquoi ces fenêtres ?? ?

J'ai hâte de lire les réactions car j'ai très souvent le même problème quand je veux imprimer à partir de mon cell Android sur ma Canon.
L'imprimante est pourtant en ligne.
__________________
CM Asus P8Z777V Deluxe, Intel i7-3770 3.40 GHz, RAM 2 x 8, EVGA GeForce GTX 670, Win 10 64
LaBroue est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 22/03/2020, 10h30   #3
Floyd
 
Date d'inscription: 21/10/2017
Messages: 36
Par défaut Re : Pourquoi ces fenêtres ?? ?

Vous est-il possible d'imprimer quand même?
Ces fenêtres finissent-elles par disparaître après un certain temps?

Ça pourrait être le pare-feu (si vous en avez un) ou un logiciel de sécurité qui empêche la communication entre votre PC et votre imprimante.

Avez-vous tenté d'éteindre, PC, routeur et imprimante et de rallumer tous ces appareils pour voir si le problème persiste ?
Floyd est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 22/03/2020, 18h19   #4
lego43
 
Date d'inscription: 16/02/2017
Messages: 225
Par défaut Re : Pourquoi ces fenêtres ?? ?

Bonjour,

Quelqu'un m'a dit ceci: votre PC est en attente d'envoi pour imprimer, comme si des documents étaient en attente d'impression..mettez votre imprimante en route

J'ai fait ceci:
j'ai ouvert l'imprimante ainsi que le portable....
il n'y a aucun document en attente d'impression
j'ai imprimé un document
je ferme le portable et quand je l'ouvre, la plupart du temps, seule la grande fenêtre est là
quand l'imprimante est fermée, on dit que l'imprimante est hors ligne et si j'ouvre l'imprimante, on me dit que l'imprimante est en ligne

il est où le problème...
__________________
Windows-10, 64 bits,
lego43 est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 22/03/2020, 18h34   #5
lego43
 
Date d'inscription: 16/02/2017
Messages: 225
Par défaut Re : Pourquoi ces fenêtres ?? ?

J’ai fait les 2 test que vous avez suggéré de faire, d’abord j’ai désactivé le pare feu, résultat négatif, ensuite j’ai fermé le PC, l’imprimante et le routeur pendant 60 sec…résultat toujours le même, les fenêtres reviennent tout le temps

et elles ne semblent pas vouloir disparaitre à moins que je les ferme moi-même
__________________
Windows-10, 64 bits,
lego43 est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 22/03/2020, 18h44   #6
lego43
 
Date d'inscription: 16/02/2017
Messages: 225
Par défaut Re : Pourquoi ces fenêtres ?? ?

Citation:
Envoyé par lego43 Voir le message
J’ai fait les 2 test que vous avez suggéré de faire, d’abord j’ai désactivé le pare feu, résultat négatif, ensuite j’ai fermé le PC, l’imprimante et le routeur pendant 60 sec…résultat toujours le même, les fenêtres reviennent tout le temps

et elles ne semblent pas vouloir disparaitre à moins que je les ferme moi-même
Comme dernier recours, je pensais désinstaller (supprimer) l'imprimante et refaire la réinstallation...
__________________
Windows-10, 64 bits,
lego43 est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 23/03/2020, 10h52   #7
lego43
 
Date d'inscription: 16/02/2017
Messages: 225
Par défaut Re : Pourquoi ces fenêtres ?? ?

Citation:
Envoyé par lego43 Voir le message
Comme dernier recours, je pensais désinstaller (supprimer) l'imprimante et refaire la réinstallation...
C'est ce que je viens de faire et le problème est résolu
__________________
Windows-10, 64 bits,
lego43 est déconnecté   Réponse avec citation
Réponse


Utilisateurs regardant la discussion actuelle : 2 (0 membre(s) et 2 invité(s))
 
Outils de la discussion
Modes d'affichage

Règles de messages
Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
Vous ne pouvez pas modifier vos messages

Les balises BB sont activées : oui
Les smileys sont activés : oui
La balise [IMG] est activée : oui
Le code HTML peut être employé : non

Navigation rapide


Fuseau horaire GMT -5. Il est actuellement 10h39.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.
Version française #23 par l'association vBulletin francophone