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Vieux 30/09/2017, 03h12   #1
DMT
 
Date d'inscription: 30/09/2017
Messages: 11
Par défaut Lenteur Windows

Bonjour à tous,

Voici mon problème en quelques mots :

Depuis un moment, mon ordi réagit avec beaucoup de lenteur et certains documents (vidéo vlc et pps plus particulièrement) ne veulent pas s'ouvrir et me renvoient un message d'erreur du genre "PowerPoint ne peut pas ouvrir le fichier" ... etc. d'autres du même expéditeur fonctionnent sans problème. Pour les vidéos, la lecture commence et au bout de qqs secondes, arrêt sur image et le curseur continue à défiler.

Tous mes programmes installés mettent beaucoup de temps avant de s'ouvrir ; Word, Excel, Adobe Reader etc. alors qu'avant, tout s'ouvrait rapidement et normalement et je n'ai rien installé de nouveau.

Mon ordi est un ASUS K555L sous Windows 10, 6GB de mémoire, CPU Intel Core i5-5200U à 2.7GHz.

Est-ce dû à une mise à jour de Microsoft ou bien à autre chose, je ne saurais dire.

Je précise que je suis très moyen en informatique ...

Merci de votre avis et je reste à dispositions pour de plus amples renseignements.

Cordialement, DMT
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Vieux 30/09/2017, 03h16   #2
DMT
 
Date d'inscription: 30/09/2017
Messages: 11
Par défaut Re : Lenteur Windows

Je précise que toutes les opérations et manipulations sont très lentes.
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Vieux 30/09/2017, 10h58   #3
G225
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Par défaut Re : Lenteur Windows

Salut et bienvenue ici.


On va regarder, faire ceci pour commencer:


Télécharger: ZHPDiag ici sur le site officiel mais s'il est en panne le prendre sur le site de secours.
https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpdiag/
Si vous avez un problème, désactiver temporairement l'antivirus.
(L'installer et si votre antivirus le supprime, le désactiver temporairement.)
Cliquer sur ZHPDiag sur le bureau ensuite cliquer sur "Scanner".
Cela peut-être long. Si vous avez des Keygen ou des cracks, les désinstaller avant sinon le log ne sera pas analysé.
Quand le scan sera terminée, il est enregistré (ZHPDiag.txt) sur le bureau.
Vous mettrez votre fichier "ZHPDiag.txt" sur un site de dépôt de fichier, tel que http://www.cjoint.com et, dans votre prochaine réponse,
vous me donnerez le lien pour aller le chercher. Tester votre lien S.V.P..
__________________
Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
Mon site web en désinfection et plus. Cliquer ici
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Vieux 30/09/2017, 13h32   #4
DMT
 
Date d'inscription: 30/09/2017
Messages: 11
Par défaut Re : Lenteur Windows

Bonsoir et merci de me prendre en main...

Je suis absent demain toute la journée (famille impose), on peut reprendre les test lundi svp.

Je téléchargerai avec le lien donné et je ferai réponse.

En attendant, bonne soirée et bon dimanche à vous.

DMT
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Vieux 30/09/2017, 14h04   #5
soluti
 
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Par défaut Re : Lenteur Windows

Citation:
Envoyé par DMT Voir le message
Bonjour à tous,

Voici mon problème en quelques mots :

Depuis un moment, mon ordi réagit avec beaucoup de lenteur et certains documents (vidéo vlc et pps plus particulièrement) ne veulent pas s'ouvrir et me renvoient un message d'erreur du genre "PowerPoint ne peut pas ouvrir le fichier" ... etc. d'autres du même expéditeur fonctionnent sans problème. Pour les vidéos, la lecture commence et au bout de qqs secondes, arrêt sur image et le curseur continue à défiler.

Tous mes programmes installés mettent beaucoup de temps avant de s'ouvrir ; Word, Excel, Adobe Reader etc. alors qu'avant, tout s'ouvrait rapidement et normalement et je n'ai rien installé de nouveau.

Mon ordi est un ASUS K555L sous Windows 10, 6GB de mémoire, CPU Intel Core i5-5200U à 2.7GHz.

Est-ce dû à une mise à jour de Microsoft ou bien à autre chose, je ne saurais dire.

Je précise que je suis très moyen en informatique ...

Merci de votre avis et je reste à dispositions pour de plus amples renseignements.

Cordialement, DMT
Bonjour,

Pour vous aider à comprendre ce qui se passe, voici un excellent guide fait par un pro:
Guide complet d’entretien Windows:

https://www.malekal.com/guide-comple...etien-windows/

Il contient les conseils et les outils requis.Pas besoin d'être un expert.
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Vieux 30/09/2017, 21h48   #6
G225
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Par défaut Re : Lenteur Windows

Soluti beaucoup trop de chose dans le tuto de mon ami Malekal. On va commencer par le commencement.
__________________
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Vieux 01/10/2017, 01h17   #7
DMT
 
Date d'inscription: 30/09/2017
Messages: 11
Par défaut Re : Lenteur Windows

Bonjour,

Avant de partir, j'ai installé le logiciel préconisé et posé le résultat sur le site demandé.

Le lien est le suivant (si je ne me suis pas trompé) :

http://www.cjoint.com/c/GJbgnQh5Dk1

Bonne journée.

DMT
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Vieux 01/10/2017, 02h02   #8
G225
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Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 2 897
Par défaut Re : Lenteur Windows

Votre navigateur Chrome est infecté. Il va falloir le désinstaller complètement. Plusieurs modules installé ont des malwares.

Ensuite, Java n'est pas à jour donc le mettre le plus rapidement possible. www.java.com Attention de décocher les logiciels superflus sinon voulus.

Vous avez trop de logiciels de gérance d'entretien. Désinstaller Glary Utility et Advance Système Care. Désinstaller via Bouton droit sur Démarrer et Paramètres et cliquer sur applis.

Une fois les instructions faites et Chrome désinstaller, refaire un ZHPdiag.

Dropbox ralentie aussi beaucoup la machine. Si vous avez des logiciels qui ne sert plus, les désinstaller.
__________________
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Vieux 02/10/2017, 03h54   #9
DMT
 
Date d'inscription: 30/09/2017
Messages: 11
Par défaut Re : Lenteur Windows

Bonjour,


Voici le deuxième rapport demandé. http://www.cjoint.com/c/GJciTMZxbg1


J'ai désinstallé Chrome et Dropbox et j'ai fais un défrag.


La machine est toujours lentes, mais bon, il faut continuer le travail je suppose.


Bonne journée à tous, DMT.
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Vieux 02/10/2017, 10h27   #10
DMT
 
Date d'inscription: 30/09/2017
Messages: 11
Par défaut Re : Lenteur Windows

Bonjour,


Je ne sais pas si mon message est passé ce matin, j'ai l'impression que non...


J'ai supprimé Chrome et Dropbox puis fait une défragmentation.


Je vous donne le nouveau rapport effectué à la suite.


http://www.cjoint.com/c/GJciTMZxbg1


Bonne fin de journée, DMT
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