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Vieux 20/03/2017, 15h18   #1
Nehalena
 
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Par défaut Mise à jour KB4015438 (build 14393.969) bloquée à 0% ou refuse de s'installer

Bonjour/bonsoir,

je ai un problème avec la mise à jour KB4015438 (build 14393.969). Cette mise à jour sout elle se bloque à 0% ou refuse de s'installer après avoir été téléchargée. J'ai essayé de la forcer avec un fichier MSU mais ça change rien. Avec l'utilitaire de résolution de problèmes ça résoud rien du tout.

Que faire?

Merci d'avance.
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Vieux 20/03/2017, 21h34   #2
G225
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Par défaut Re : Mise à jour KB4015438 (build 14393.969) bloquée à 0% ou refuse de s'installer

Salut,
1. Fermer votre antivirus si ce n'est pas Windows Defender.
2. Supprimer complètement le contenue du dossier Download ici: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

3. Refaire le scan antivirus et installer les mises à jour.
4. Quel # d'erreur il affiche cette fois ?
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Vieux 21/03/2017, 05h41   #3
Nehalena
 
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Par défaut Re : Mise à jour KB4015438 (build 14393.969) bloquée à 0% ou refuse de s'installer

Salut,

après un combat acharné j'ai finalement réussi à installer la mise à jour mais ça pris plus d'une heure. Merci tout de même d'avoir répondu.
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Vieux 21/03/2017, 11h14   #4
Nehalena
 
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Par défaut Re : Mise à jour KB4015438 (build 14393.969) bloquée à 0% ou refuse de s'installer

Là c'est ma fiancée qui a toutes les misères du monde pour l'installer. Elle a droit au code d'erreur 0x8e5e03fa ce qui n'est pas normal du tout. La mise à jour refuse carrément de se télécharger. En installation autonome ça veut pas plus. On a essayé le truc résolutions de problèmes de Micro$oft et un autre provenant de The Windows Club mais en vain.

Dernière modification par Nehalena ; 21/03/2017 à 11h30.
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Vieux 21/03/2017, 11h54   #5
jandre
 
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Par défaut Re : Mise à jour KB4015438 (build 14393.969) bloquée à 0% ou refuse de s'installer

Bonjour
j'ai trouvé cela
a partir de la (pascalepuce ) a lire avant la confirmation de G225


https://answers.microsoft.com/fr-fr/...4-58253c460918.
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Vieux 21/03/2017, 12h02   #6
Nehalena
 
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Par défaut Re : Mise à jour KB4015438 (build 14393.969) bloquée à 0% ou refuse de s'installer

Bonjour Jandre, ma fiancée s'y connait pas autant que moi en informatique donc pas sure qu'elle veuille faire toutes ces commandes mais je peux toujours essayer. Merci d'avoir répondu.

À suivre...
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Vieux 21/03/2017, 12h04   #7
jandre
 
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Par défaut Re : Mise à jour KB4015438 (build 14393.969) bloquée à 0% ou refuse de s'installer

Citation:
Envoyé par Nehalena Voir le message
Bonjour Jandre, ma fiancée s'y connait pas autant que moi en informatique donc pas sure qu'elle veuille faire toutes ces commandes mais je peux toujours essayer. Merci d'avoir répondu.

À suivre...
tu attend la réponse de G225 avant
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Vieux 21/03/2017, 12h31   #8
Nehalena
 
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Par défaut Re : Mise à jour KB4015438 (build 14393.969) bloquée à 0% ou refuse de s'installer

Je fais pas ça dans l'immédiat et faudrait voir ce que G225 va dire.
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Vieux 21/03/2017, 12h54   #9
jandre
 
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Par défaut Re : Mise à jour KB4015438 (build 14393.969) bloquée à 0% ou refuse de s'installer

Citation:
Envoyé par Nehalena Voir le message
Je fais pas ça dans l'immédiat et faudrait voir ce que G225 va dire.
c'est bien ce que javait dit plus haut
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Vieux 21/03/2017, 13h11   #10
G225
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Par défaut Re : Mise à jour KB4015438 (build 14393.969) bloquée à 0% ou refuse de s'installer

Cette méthode drastique est bien correct. Mais avant, si elle utilise avast ou autre antivirus le désactivé. Souvent un logiciel en temps réel cause le problème ou encore un malware tourne en arrière plan.
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