Restauration

[wilbul]

Bonjour à vous.quelqu'un peut-il m'aidé, j'essai de faire une restauration du système et je ne réussi pas, un réponse me dit que un fichier empêche de continuer et que c'est peut-être à cause de l'anti virus je l'ai désactivé et c'est
toujours le même message qui revient,si je veux faire une restauration c'est à cause que j'ai fait une erreur en essayant d'envoyer un document par email et j'ai peut-être désactivé quelque chose, depuis cette journée là je ne peut plus
imprimé de document à partir de mon ordi, mon réseau wifi est ok.
je surf avec windows 7.Merci à l'avance et bonne journée.

[Norm]

bonjour, question qui peut paraître ordinaire, mais avez vous fait un redémarrage de votre ordinateur

[wilbul]

Merci à vous, oui cela a été fait, sur mon post j'ai oublier de spécifier la marque de mon imprimante c'est ''Brother MFC-j415w.

[G225]

Salut, Vous ne pouvez pas imprimer d'aucun logiciel ?

L'imprimante est bien par défaut ?

Désactiver l'antivirus n'est pas nécessairement suffisant, le désinstaller.

Vérifier ce qui démarre avec le PC et décocher le tout.

[wilbul]

Bonsoir, je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre mais à force de chercher avec quelqu'un que je connais avec de la patience nous en sommes venus à bout, ça fonctionne très bien. je vous souhaite une bonne soirée.

[micom42]

Envoyé par wilbul

Bonsoir, je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre mais à force de chercher avec quelqu'un que je connais avec de la patience nous en sommes venus à bout, ça fonctionne très bien. je vous souhaite une bonne soirée.

La solution était quoi?
Pour les connaissances des autres membres