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Internet et logiciels Problèmes de PC, logiciel, Office et Internet en général

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Vieux 09/01/2020, 15h54   #1
wilbul
 
Date d'inscription: 06/09/2017
Messages: 25
Par défaut Restauration

Bonjour à vous.quelqu'un peut-il m'aidé, j'essai de faire une restauration du système et je ne réussi pas, un réponse me dit que un fichier empêche de continuer et que c'est peut-être à cause de l'anti virus je l'ai désactivé et c'est
toujours le même message qui revient,si je veux faire une restauration c'est à cause que j'ai fait une erreur en essayant d'envoyer un document par email et j'ai peut-être désactivé quelque chose, depuis cette journée là je ne peut plus
imprimé de document à partir de mon ordi, mon réseau wifi est ok.
je surf avec windows 7.Merci à l'avance et bonne journée.
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Vieux 09/01/2020, 17h30   #2
Norm
Super Modérateur
 
Date d'inscription: 13/02/2017
Localisation: Lévis
Messages: 321
Par défaut Re : Restauration

bonjour, question qui peut paraître ordinaire, mais avez vous fait un redémarrage de votre ordinateur
__________________
NORM
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Vieux 09/01/2020, 18h41   #3
wilbul
 
Date d'inscription: 06/09/2017
Messages: 25
Par défaut Re : Restauration

Merci à vous, oui cela a été fait, sur mon post j'ai oublier de spécifier la marque de mon imprimante c'est ''Brother MFC-j415w.
wilbul est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 10/01/2020, 16h33   #4
G225
Groupe Sécurité
 
Avatar de G225
 
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 2 904
Par défaut Re : Restauration

Salut, Vous ne pouvez pas imprimer d'aucun logiciel ?

L'imprimante est bien par défaut ?

Désactiver l'antivirus n'est pas nécessairement suffisant, le désinstaller.

Vérifier ce qui démarre avec le PC et décocher le tout.
__________________
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Vieux 10/01/2020, 19h23   #5
wilbul
 
Date d'inscription: 06/09/2017
Messages: 25
Par défaut Re : Restauration

Bonsoir, je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre mais à force de chercher avec quelqu'un que je connais avec de la patience nous en sommes venus à bout, ça fonctionne très bien. je vous souhaite une bonne soirée.
wilbul est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 10/01/2020, 19h39   #6
micom42
 
Avatar de micom42
 
Date d'inscription: 13/02/2017
Localisation: Rive-Sud de Montréal
Messages: 38
Par défaut Re : Restauration

Citation:
Envoyé par wilbul Voir le message
Bonsoir, je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre mais à force de chercher avec quelqu'un que je connais avec de la patience nous en sommes venus à bout, ça fonctionne très bien. je vous souhaite une bonne soirée.
La solution était quoi?
Pour les connaissances des autres membres
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