Précédent   MicroClick-Québec.ca > PROBLÈMES TECHNIQUES > Sécurité informatique > Désinfection

Notices

Réponse
 
Outils de la discussion Modes d'affichage
Vieux 18/02/2018, 21h55   #1
ouinpis
 
Date d'inscription: 15/02/2017
Messages: 32
Par défaut Aide demandée svp

Bonjour et merci d'être là...

j'ai le pc d'une copine qui est très très lent même que je ne peux installer Malwarebyte en mode normal sans qu'une fenêtre s'ouvre disant que le temps alloué était excédé!

C'est un Thinkpad Lenovo T500 avec Windows 7 Pro.

J'ai donc dû exécuter les 4 programmes requis en mode 'sans échec'

Voici les rapports:
1 Malwarebyte -> https://www.cjoint.com/c/HBtcZjzrfsZ
2 ADWCleaner -> https://www.cjoint.com/c/HBtc0uIpaTZ
3 ZHPCleaner -> https://www.cjoint.com/c/HBtc1CjDJhZ
4 ZHPDiag -> https://www.cjoint.com/c/HBtc2ERu4OZ

Merci beaucoup...
ouinpis est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 18/02/2018, 22h16   #2
G225
Groupe Sécurité
 
Avatar de G225
 
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 2 897
Par défaut Re : Aide demandée svp

Salut, désinstaller Malwarebytes pour commencer.
Ensuite mettre à jour sur cette machine:

Java, Skype et Firefox.

Désinstaller Mozilla maintenance et Google toolbar pour Internet Explorer.

Elle habite où ou encore elle utilise un VPN ce qui ralentie la machine.


Comcast au USA et DNS UK car des traces des 2 donc ce n'est pas normal.

Aucun malware mais supprimer ZHPdiag au complet et le refaire incluant la ligne O82 dans options car le Certificate ZHPDiag: Illegal
__________________
Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
Mon site web en désinfection et plus. Cliquer ici
G225 est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 20/02/2018, 08h16   #3
ouinpis
 
Date d'inscription: 15/02/2017
Messages: 32
Par défaut Re : Aide demandée svp

Bonjour,

bon voici ce que j'ai fait:

Malwarebytes: désinstallé
Java: non trouvé et ne s'installe pas !
Skype: désinstallé
Firefox: OK, mis à jour
Chrome: OK, mis à jour

Mozilla maintenance et Google toolbar: désinstallés
VPN: non trouvé !
Lieu de résidence: actuellement en Floride

Rapport ZHPDiag -> https://www.cjoint.com/c/HBunpHIYZs8

Merci beaucoup...
ouinpis est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 20/02/2018, 12h12   #4
G225
Groupe Sécurité
 
Avatar de G225
 
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 2 897
Par défaut Re : Aide demandée svp

Désinstaller: Java Auto Updater


Windows 7 et Java ne s'installe pas ? www.java.com

Quel est le message d'erreur ?

Le VPN d'Avira fonctionne toujours ou du moins il est en arrière plan et elle a Avast. Le problème est ici probablement.

Faire ceci: https://www.avira.com/fr/download/pr...gistry-cleaner


Refaire un ZHPdiag à jour. La version actuel indique qu'elle n'est pas à jour.
__________________
Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
Mon site web en désinfection et plus. Cliquer ici
G225 est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 20/02/2018, 12h58   #5
G225
Groupe Sécurité
 
Avatar de G225
 
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 2 897
Par défaut Re : Aide demandée svp

Télécharger ZHPFix si vous ne l'avez pas: https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpfix
Ouvrir le lien suivant avec Internet Explorer: http://g225.mvps.org/securite/ouin.txt (Attention ce script est uniquement pour ce PC.)
Vous copiez le contenue du fichier du lien ci-dessus en les sélectionnant tous avec la souris.
Ensuite, ouvrir ZHPFIX en bouton droit et Exécuter en tant qu'administrateur.
1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).
- Cliquer sur le bouton Importer.
- Cliquer sur le bouton "GO".
2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse ainsi qu'un nouveau log ZHPdiag toujours sur http://www.cjoint.com ou héberger sur le forum.
__________________
Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
Mon site web en désinfection et plus. Cliquer ici
G225 est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 21/02/2018, 21h32   #6
ouinpis
 
Date d'inscription: 15/02/2017
Messages: 32
Par défaut Re : Aide demandée svp

Bonjour,

Étape suivante: ( je dirais 2 en 1 )

Java Auto Updater : pas désinstallé mais désactivé dans Gestionnaire des Tâches

www.java.com : installé ( + de 3 heures !!! )

VPN d'Avira: Avira RegistryCleaner n'enlève pas Avira complètement même en 'sans échec' et 'Administrateur'
J'ai donc désinstallé Avast en attendant.

Rapport ZHPFix -> https://www.cjoint.com/c/HBwcCP3txk8

Beaucoup d'amélioration ;)
Rapport ZHPDiag -> https://www.cjoint.com/c/HBwcDRPsSz8 ( exécution: 42 minutes au lieu de 1 heure 47 minutes )

Merci beaucoup...
ouinpis est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 21/02/2018, 22h16   #7
G225
Groupe Sécurité
 
Avatar de G225
 
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 2 897
Par défaut Re : Aide demandée svp

Faites moi un log FRST: https://forum.pcastuces.com/aide_au_...-f25s17490.htm


Il semble que ZHPfix est des problèmes sur certaine suppression, je vais vous faire un log FRST.


Ensuite vérifier si le disque dur est en bonne état car c'est vraiment trop long.


http://www.commentcamarche.com/downl...-disk-sentinel
__________________
Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
Mon site web en désinfection et plus. Cliquer ici
G225 est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 22/02/2018, 04h03   #8
ouinpis
 
Date d'inscription: 15/02/2017
Messages: 32
Par défaut Re : Aide demandée svp

Bonjour,

Rapport FRST -> https://www.cjoint.com/c/HBwi3bvy07W

Rapport Hard Disk Sentinel -> https://www.cjoint.com/c/HBwi71HTG3W

Note: à la fin de Avira RegistryCleaner, en faisant afficher ce qu'il a fait, il
montre des clés de registre non-traitées; j'inclus ici 2 examples du texte
à titre d'information. (en mode sans-échec, c'est pareil)
Rapport de Avira RegistryCleaner -> https://www.cjoint.com/c/HBwjbT4pRQW

Merci beaucoup...
ouinpis est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 22/02/2018, 13h16   #9
G225
Groupe Sécurité
 
Avatar de G225
 
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 2 897
Par défaut Re : Aide demandée svp

Il manque un rapport un FRST.


Les 2 lignes sont protégé par le système.


Faire CTRL ALT DEL et dans Gestionnaire de tâche, qu'est-ce qui prend autant de processeur ? H D S indique 100% sur les 2.
__________________
Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
Mon site web en désinfection et plus. Cliquer ici
G225 est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 22/02/2018, 16h02   #10
ouinpis
 
Date d'inscription: 15/02/2017
Messages: 32
Par défaut Re : Aide demandée svp

Bonjour,

Rapports FRST:
FRST -> https://www.cjoint.com/c/HBwu5BLCKbW
Addition -> https://www.cjoint.com/c/HBwu61ncH3W
Shortcut -> https://www.cjoint.com/c/HBwvaagRLuW

Les 2 lignes: ouin

Gestionnaire des Tâches: image -> https://www.cjoint.com/c/HBwvbezmxOW

Merci beaucoup...
ouinpis est déconnecté   Réponse avec citation
Réponse


Utilisateurs regardant la discussion actuelle : 1 (0 membre(s) et 1 invité(s))
 
Outils de la discussion
Modes d'affichage

Règles de messages
Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
Vous ne pouvez pas modifier vos messages

Les balises BB sont activées : oui
Les smileys sont activés : oui
La balise [IMG] est activée : oui
Le code HTML peut être employé : non

Navigation rapide


Fuseau horaire GMT -5. Il est actuellement 10h12.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Version française #23 par l'association vBulletin francophone