Précédent   MicroClick-Québec.ca > PROBLÈMES TECHNIQUES > Windows > XP - Vista - Windows 7

Notices

Réponse
 
Outils de la discussion Modes d'affichage
Vieux 19/07/2017, 10h48   #1
sylvainrrc
 
Date d'inscription: 19/07/2017
Messages: 32
Par défaut probleme ecran bleu

Bonjour j'ai un problème et j'espère que je suis à la bonne place.
Suite à un reset du modem videotron un écran bleu apparait avec le message: driver not less or equal oxooooood1.
Y a-t-il un moyen de réparer ça simplement je ne suis pas très connaissant en informatique.
Merci à l'avance.
sylvainrrc est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 19/07/2017, 12h10   #2
G225
Groupe Sécurité
 
Avatar de G225
 
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 2 897
Par défaut Re : probleme ecran bleu

Salut, il n'a pas de rapport entre le modem et l'écran bleu. Est-ce que vous avez plus détail sur le nom du driver sur la page bleu ?

Êtes-vous capable entrer dans Windows, sinon le faire en mode sans échec et tanter de faire une restauration.
__________________
Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
Mon site web en désinfection et plus. Cliquer ici
G225 est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 19/07/2017, 12h59   #3
sylvainrrc
 
Date d'inscription: 19/07/2017
Messages: 32
Par défaut Re : probleme ecran bleu

Bonjour et merci de prendre le temps de me répondre.
Je n'ai pas remarqué le nom du driver, la page ne reste pas assez longtemps ou je ne suis pas assez rapide.
Est-ce qu'il y a un autre moyen de le savoir ou à quel endroit regarder dans la page?
Il n'y a pas de rapport avec le modem mais il ne le faisait pas avant.
sylvainrrc est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 19/07/2017, 14h38   #4
G225
Groupe Sécurité
 
Avatar de G225
 
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 2 897
Par défaut Re : probleme ecran bleu

Télécharger Bluescreenview (de Nirsoft) ici: http://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview-x64.zip

Décompresser le zip, puis double-cliquer sur l'application pour lancer le programme. (Il n'est pas nécessaire de décompresser le dossier)

La liste de plantage s'affiche. Pour chacun d'eux, cliquer dessus et aller dans Options - Lower Pane Mode - Bluescreen in XP style. Dans le bas, le contenu de l'écran bleu va s'afficher. Copier le texte en fesant un cliquer droit et copier et coller sur ce forum.

--

Vous n'avez pas changé d'antivirus ou autre logiciel de sécurité ?
__________________
Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
Mon site web en désinfection et plus. Cliquer ici
G225 est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 19/07/2017, 15h29   #5
sylvainrrc
 
Date d'inscription: 19/07/2017
Messages: 32
Par défaut Re : probleme ecran bleu

J'espère que c'est bon. Non je n'ai pas changer d'antivirus(j'ai AVG gratuit) mais 1 fois il m'a dit qu'il ne pouvait atteindre tuscanx.exe mais bien après le problème d'écran bleu.
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: NETIO.SYS

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x000000d1 (0x0000000000000008, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000,
0xfffff88001790730)

*** NETIO.SYS - Address 0xfffff88001790730 base at 0xfffff8800176b000 DateStamp has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: NETIO.SYS

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x000000d1 (0x0000000000000050, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000,
0xfffff8800177a4b0)

*** NETIO.SYS - Address 0xfffff8800177a4b0 base at 0xfffff8800174b000 DateStamp
0x592cf23c
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: dxgkrnl.sys



If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x00000116 (0xfffffa8008c364e0, 0xfffff88004a60570, 0x0000000000000000,
0x0000000000000002)

*** dxgkrnl.sys - Address 0xfffff880054c42f4 base at 0xfffff88005467000 DateStamp
0x58e7a92e
sylvainrrc est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 19/07/2017, 15h44   #6
G225
Groupe Sécurité
 
Avatar de G225
 
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 2 897
Par défaut Re : probleme ecran bleu

Si vous avez Asus Gaming d'installer le désinstaller de même que ZoneAlarm, Spybot et Avast.

Vous avez AVG mais vérifier que vous n'avez pas d'autre antivirus qui traine.

Ensuite faites-moi un ZHPdiag, car je dois savoir quel version de Windows et ce qui roule comme pilote.

Télécharger: ZHPDiag ici sur le site officiel mais s'il est en panne le prendre sur le site de secours.
https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpdiag/
Si vous avez un problème, désactiver temporairement l'antivirus.
(L'installer et si votre antivirus le supprime, le désactiver temporairement.)
Cliquer sur ZHPDiag sur le bureau ensuite cliquer sur "Scanner".
Cela peut-être long. Si vous avez des Keygen ou des cracks, les désinstaller avant sinon le log ne sera pas analysé.
Quand le scan sera terminée, il est enregistré (ZHPDiag.txt) sur le bureau.
Vous mettrez votre fichier "ZHPDiag.txt" sur un site de dépôt de fichier, tel que http://www.cjoint.com et, dans votre prochaine réponse,
vous me donnerez le lien pour aller le chercher. Tester votre lien S.V.P..
__________________
Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
Mon site web en désinfection et plus. Cliquer ici
G225 est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 19/07/2017, 15h54   #7
sylvainrrc
 
Date d'inscription: 19/07/2017
Messages: 32
Par défaut Re : probleme ecran bleu

Désinstaller zone alarm çe n'est pas dangeureux?
sylvainrrc est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 19/07/2017, 16h17   #8
sylvainrrc
 
Date d'inscription: 19/07/2017
Messages: 32
Par défaut Re : probleme ecran bleu

Aussi je n'ai pas spybot ni avast mais j'ai ccleaner et malwarebytes, Dois-je les désinstaller aussi?
sylvainrrc est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 19/07/2017, 16h43   #9
G225
Groupe Sécurité
 
Avatar de G225
 
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 2 897
Par défaut Re : probleme ecran bleu

Non juste Zone Alarm. Il fait parti d'un des logiciels possibles qui cause ce genre de Crash.

Aucunement dangereux ou nécessaire, c'est un rajout tout simplement.
__________________
Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
Mon site web en désinfection et plus. Cliquer ici
G225 est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 19/07/2017, 19h05   #10
sylvainrrc
 
Date d'inscription: 19/07/2017
Messages: 32
Par défaut Re : probleme ecran bleu

Voici le lien , j'espère que tout est correct:
http://www.cjoint.com/c/GGuacNX882H
Merci encore.
sylvainrrc est déconnecté   Réponse avec citation
Réponse


Utilisateurs regardant la discussion actuelle : 1 (0 membre(s) et 1 invité(s))
 
Outils de la discussion
Modes d'affichage

Règles de messages
Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
Vous ne pouvez pas modifier vos messages

Les balises BB sont activées : oui
Les smileys sont activés : oui
La balise [IMG] est activée : oui
Le code HTML peut être employé : non

Navigation rapide


Fuseau horaire GMT -5. Il est actuellement 23h37.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Version française #23 par l'association vBulletin francophone