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Ipad - Iphone - Ipod - "IOS" Questions générales sur les tablettes, IPhone et application.

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Vieux 07/02/2018, 12h11   #1
Robert
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Par défaut Remplacement de batterie pour iphone

Programme de remplacement de batterie pour iPhone en vigueur jusqu'au 31 décembre 2018

Suite à la polémique concernant la baisse de performances des anciens iPhone, Apple a revu sa politique de remplacement des batteries et permet désormais à tous ses clients d'obtenir un remplacement de leur ancienne batterie d'iPhone au sein des Apple Stores.

Les appareils concernés par ce ralentissement provoqués par la mise à jour d'iOS sont les iPhone 6, 6 Plus, SE, 6s, 6s Plus, 7 et 7 Plus. Si vous faites donc partie des utilisateurs touchés, voici concrètement comment s'y prendre pour obtenir une batterie neuve :

1. Vous pouvez bien sûr effectuer en ligne votre réservation au Genius Bar, mais il est toutefois recommandé de directement appeler par téléphone l'assistance technique de l'Apple Store car un diagnostic sera effectué à distance via Wi-Fi. Jusqu'à présent, ce type de diagnostic vérifiait si la batterie était tombée sous le seuil des 80% de sa capacité initiale pour en autoriser ou non le remplacement. Selon la nouvelle politique mise en place, le diagnostic désormais effectué vérifie simplement si le ralentissement de votre iPhone est bien dû à la dernière mise à jour d'iOS (la 11.2.1).

Appeler le magasin Apple Store le plus près de chez vous, faites le 2 pour l'assistance technique nationale, ayez en main le numéro IMEI de votre téléphone ( réglage - général - informations )

2. Si c'est bien le cas, un rendez-vous vous sera alors octroyé dans l'Apple Store le plus proche.

3. Le jour J, le remplacement de la batterie est directement effectué sur place et vous coûtera la somme de 39$ (il va sans dire que le remplacement est gratuit si votre appareil est toujours sous garantie).
Si vous vous rendez directement à l'Apple Store le plus proche sans prendre de rendez-vous au préalable, vous serez pris en charge, mais il faudra probablement redoubler de patience car vous risquez de devoir prendre place dans une file d'attente.

D'autre part, la prochaine mise à jour iOS 11.3 (actuellement en version bêta) va permettre de désactiver le bridage ce qui va avoir un effet un peu magique sur les iPhone 6 et ultérieur qui étaient devenus lents. Dans ses nouvelles explications sur le mécanisme de bridage en cas de batterie vieillissante, Apple indique que « sur les appareils passant à iOS 11.3, la gestion des performances sera initialement désactivée. »

Dernière modification par Robert ; 07/02/2018 à 13h17.
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