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Vieux 28/03/2020, 11h58   #1
lulu1
 
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Par défaut Bonjour.. web cam non fonctionnelle

J'ai une webcam integrée sur mon portable, mais elle n'est pas fonctionnelle voir introuvable pour skype et messenger .
Avec tous les essaies que j'ai fais mettre : les pilotes a jour, donner les permissions aux applications etc... elle reste introuvable. Le micro est fonctionel. L'antivirus ne semble pas la bloquer
La camera est une Cyberlynk Webcam je suis sous windows 10 .

Quand je fais rechercher les modifications sur le materiel ca ouvre et se referme sans résultat.

Avec le confinement j'aurais besoin qu'elle soit fonctionnelle pour mon travail.

Si vous avez besoin d'autres renseignements faites le moi savoir svp.

merci
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Dernière modification par lulu1 ; 28/03/2020 à 12h56.
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Vieux 28/03/2020, 15h03   #2
bastr
 
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Par défaut Re : Bonjour.. web cam non fonctionnelle

Bonjour,


Je ne vois pas de ligne "Camera" entre "BlueTooth" et "Cartes Graphiques".
Cela laisse présumer 2 choses.
1- il n'y a pas de caméra.
2- elle est désactivée au BIOS.







bastr
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Vieux 28/03/2020, 15h14   #3
bastr
 
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Par défaut Re : Bonjour.. web cam non fonctionnelle

Bonjour,


Il y a éventuellement : Paramètres > Confidentialité > colonne de gauche > Caméra ... est-elle activée ??












bastr
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Vieux 28/03/2020, 17h12   #4
lulu1
 
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Par défaut Re : Bonjour.. web cam non fonctionnelle

Merci de prendre le temps de me repondre Bastr . OUi la camera est activée. Quand je fais des recherches dans le gestionnaire des péripheriques elle n'apparaît pas . La camera est intégrée au portable et a déja fonctionnée. Mais je dirais que je ne l'ai pas utilisée depuis au moins 1 an.

Comment on peut l'activer au BIOS ?
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Vieux 29/03/2020, 04h06   #5
bastr
 
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Par défaut Re : Bonjour.. web cam non fonctionnelle

Bonjour,


Dans le "Gestionnaire de périphériques" > menu Affichage > active "Afficher les périphériques cachés". Cela pourrait faire apparaître la caméra si elle n'a pas de pilote installé.



Sinon ...

Pour entrer au BIOS, il faut fermer l'ordinateur (pas un redémarrage).
Dès le démarrage, tapoter F2 ou F1 ou la touche SUPP (Del) ou F10 selon la marque.

Le mieux serait de connaître, la marque et le modèle souvent inscris sous le portable.
À l'aide des bonnes informations, l'on peut trouver le manuel utilisateur.
L'on aura la bonne touche pour entrer au BIOS.




bastr
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Vieux 29/03/2020, 08h42   #6
lulu1
 
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Par défaut Re : Bonjour.. web cam non fonctionnelle

Bonjour Bastr,


J'ai un MSI CR 61...
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Vieux 29/03/2020, 08h52   #7
bastr
 
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Par défaut Re : Bonjour.. web cam non fonctionnelle

Bonjour,


Appuyez et maintenez le bouton Fn, et puis appuyez le F6
pour activer la fonction Webcam. Appuyez encore pour
l’éteindre.

Page 14 du manuel ...

https://www.msi.com/Laptop/support/CR61-2M#down-manual








bast
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Vieux 29/03/2020, 09h38   #8
lulu1
 
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Par défaut Re : Bonjour.. web cam non fonctionnelle

Allo,
Déjà fait , ce n'est pas ca non plus...
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Vieux 29/03/2020, 10h20   #9
bastr
 
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Par défaut Re : Bonjour.. web cam non fonctionnelle

Bonjour,


Pour accéder au BIOS d'un portable MSI, ça semble être la touche "Supp".
Je n'ai pas d'autres informations.
Regarde les items pour voir si la caméra peut être activée/désactivée.








bastr
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Vieux 29/03/2020, 12h49   #10
lulu1
 
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Par défaut Re : Bonjour.. web cam non fonctionnelle

Merci Bastr... je vais voir si J,ai assez de guts pour faire les démarches hihihi..Sinon mon beau fils pourra s'amuser dans quelques mois/semaines
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