[Résolu] imprimante HP avec fil

Bonjour,
Mon imprimante HP, avec fil est HPOfficejet J3680; seulement imprimante est installée, pas de fax).
Je ne peux plus imprimer: elle est en pause temporaire.


a)J'ai effacé les fichiers en attente.
b)J'ai éteint l'imprimante, attendu 10 sec environ, débranché cordon
alimentation.
c)J'ai éteind le pc
d)J'ai rebranché l'imprimante et je l'ai allumée.
e)J'ai allumé le pc
f)J'essaie de imprimer...¸ça marche pas.


Un bon samaritain peut-il m'aider? La machine marchait très bien mais hier j,ai défractionner; cela a-t-il un rapport?
Merci
Arun


SPEC PC:

IMPRIMANTE HPOFFICEJET J3680, ALL IN ONE (PAS DE FAX)
WIN 10, 64 BITS, FRANÇAIS
FIREFOX V.64.0
KASPERSKY V.19.0.0.1088(D)
M.EDGE: V 17.17134

[Cocodelaval]

https://support.hp.com/ca-fr

[lulu1]

J'ai https://support.hp.com/ca-fr/document/c03287494 . Ça aide.

[MarcXimuS]

c'est l'imprimante qui donne le message pause temporaire ou c'est Windows qui dit que l'imprimante est en pause.

Si c'est Windows:

Bouton démarrer -> paramètres -> Périphériques -> imprimantes et scanners -> cliquer sur l'imprimante désirée et cliquer sur ouvrir la file d'attente -> dans le menu imprimante ->cliquer sur utiliser en tant qu'administrateur -> cliquez oui -> ensuite retourner dans le menu imprimante et cliquez sur suspendre impression. ( l'option devrait déjà avoir un crochet dessus ce qui fait que votre imprimante est en pause )

l'imprimante est redevenue active et devrait imprimer de nouveau.

Envoyé par MarcXimuS

c'est l'imprimante qui donne le message pause temporaire ou c'est Windows qui dit que l'imprimante est en pause.

Si c'est Windows:

Bouton démarrer -> paramètres -> Périphériques -> imprimantes et scanners -> cliquer sur l'imprimante désirée et cliquer sur ouvrir la file d'attente -> dans le menu imprimante ->cliquer sur utiliser en tant qu'administrateur -> cliquez oui -> ensuite retourner dans le menu imprimante et cliquez sur suspendre impression. ( l'option devrait déjà avoir un crochet dessus ce qui fait que votre imprimante est en pause )

l'imprimante est redevenue active et devrait imprimer de nouveau.

Oui, c'est ça MarcXimus, J'avais oublié de vérifier les crochets dans : file attente, J'enlevais toute la file attente et refermais; mais je devais voir que seulement l'impri. soit par défaut, rien d'autre.C'était les notifications de Windows.
Tout va bien, merci
Arun

[MarcXimuS]

Envoyé par a.run

Oui, c'est ça MarcXimus, J'avais oublié de vérifier les crochets dans : file attente, J'enlevais toute la file attente et refermais; mais je devais voir que seulement l'impri. soit par défaut, rien d'autre.C'était les notifications de Windows.
Tout va bien, merci
Arun

de rien! ça fait plaisir!