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Vieux 29/10/2017, 17h19   #1
towart
 
Date d'inscription: 18/02/2017
Localisation: Québec
Messages: 8
Par défaut Message : Une erreur inconnue s'est produite

Bonjour,

J'utilise Windows XP SP2 sur un Pentium 4 Dell depuis 2005.

Ce matin, j'utilise "Ulead Video Studio 9 SE DVD". Je l'ai acheté en 2006 et l'utilise régulièrement. Mais ce matin lorsque je veux enregistrer mon video que je viens de tronquer (Fonctions : Partager, Créer le fichier vidéo) je recois le message suivant "Une erreur inconnue s'est produite lors de l'accès à un fichier non nommé".

Je fais le test avec un fichier .MPG que j'ai déjà utilisé. Il donne le message ci-haut.

Avec HiJackThis, je ne vois rien de suspect.

Mon antivirus est Kaspersky et est à jour.

Avez-vous une idée ?

Merci
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Vieux 29/10/2017, 18h26   #2
G225
Groupe Sécurité
 
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Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 2 896
Par défaut Re : Message : Une erreur inconnue s'est produite

Salut, pour commencer, Windows XP avec SP2 oublier cela c'est plein de problème. Il faut installer le SP3. Déjà que vous risquez plein de problème avec des logiciels récent plus compatible.

Hijackthis est dépassé. Maintenant nous prenons ZHPdiag ou FRST.

Donc si vous pensez à un virus, faire un ZHPdiag pour commencer, je vais regarder si tout est correct et si tout est beau, commencer par mettre le SP3. Vérifier si le bug est présent par la suite.

Si c'est le cas, peut-être désinstaller Ulead et le réinstaller.
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Vieux 31/10/2017, 00h44   #3
towart
 
Date d'inscription: 18/02/2017
Localisation: Québec
Messages: 8
Par défaut Re : Message : Une erreur inconnue s'est produite

Bonjour,

D'abord merci pour les réponses.

Je dois dire aussi que je me suis trompé en disant que j'utilise Win-XP-Sp2. C'est plutôt Win-XP-Sp3.

J'ai utilisé ZHPDiag pour diagnostiquer.

J'ai démarré en Mode sans Échec et lancer ZHPDiag.

Dans ce mode sans échec, je n'ai pas pu reproduire l'erreur citée plus haut car Ulead exigeait une résolution d'écran de 1014

Le fichier des résultat de l'analyse est à http://www.cjoint.com/c/GJFfDN2QmeG

Merci encore.
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Vieux 31/10/2017, 01h09   #4
G225
Groupe Sécurité
 
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Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 2 896
Par défaut Re : Message : Une erreur inconnue s'est produite

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https://nicolascoolman.eu/2017/01/20...els-superflus/ =>.SUP.Uniblue
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https://www.anti-malware.top/2016/09...-greentreeapp/ =>.SUP.GreenTreeApp
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https://nicolascoolman.eu/2017/09/09/adware-tarma/ =>Adware.Tarma
https://nicolascoolman.eu/2017/01/27...-et-infection/ =>PUP.Optional.ChromaticBrowser


Une bonne désinfection s'impose. Donc faire ma signature en rouge. Désinstaller Malwarebytes 2 et mettre le 3. Vous pouvez désactiver la version pro. Faire 1 à 5. Ne pas faire le #6 pour le moment.
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