Problème inprimante réseau

Bonjour tout le monde dans ce monde nouveau.

J'ai une Canon MX 922 Wifi.
Elle est reliée par réseau à 3 ordinateurs et 2 téléphones.
Il y a un problème de délai d'impression avec un des 3 ordinateurs, toujours le même.
Parfois (pas toujours donc) après l'envoie d'une commande d'impression, l'imprimante est indiquée hors ligne. Pourtant la lumière Wifi est allumée sur l'imprimante. Ça peut prendre 1 heure, plusieurs heures pour que l'imprimante démarre. Une fois on a laissé faire et l'imprimante a démarré le lendemain pour imprimer.
J'ai essayé éteindre et allumer l'imprimante, le routeur, l'ordinateur mais ça ne marche pas. Madame se fait attendre quand même.
Que pourrais-je faire pour régler ce problème?
Les pilotes se sont installés tout seul sur les 3 ordis quand j'ai connecté l'imprimante au réseau.

Merci bien

Avant que ma question ne disparaisse dans les brumes de l'oublie, je fais ce UP.

Comme les pilotes se sont installés tout seul, je me dis que ce n'est pas une question de pilotes et que les 3 ordis ont tous je même pilote.

Alors ça pourrait être quoi qui fait que l'imprimante attend parfois des heures avant d'imprimer?

[Lady Pirotessa]

Bonjor,

- C'est quoi ton routeur?
- Tes PC sont branchés comment au réseau (en Wifi ou en Ethernet)?
- Tes PC ont quoi comme Windows? XP, 7, 8.1 ou 10?

Les pilotes intégrés de Windows permettent de faire le minimum, i.e. imprimer. Aussi, en savoir plus sur ton réseau (wifi, Ethernet) et les adresses IP (statique ou dynamique) nous permettrait d'aider plus facilement. L'emplacement des périphériques peut jouer aussi.

Mettre ton imprimante à proximité (dans le même pièce) du routeur peut aider. Assure toi que le wifi de l'imprimante ou du routeur n'est pas bloqué par quelque chose.

Envoyé par Lady Pirotessa

Bonjor,

- C'est quoi ton routeur?
- Tes PC sont branchés comment au réseau (en Wifi ou en Ethernet)?
- Tes PC ont quoi comme Windows? XP, 7, 8.1 ou 10?

Les pilotes intégrés de Windows permettent de faire le minimum, i.e. imprimer. Aussi, en savoir plus sur ton réseau (wifi, Ethernet) et les adresses IP (statique ou dynamique) nous permettrait d'aider plus facilement. L'emplacement des périphériques peut jouer aussi.

Mettre ton imprimante à proximité (dans le même pièce) du routeur peut aider. Assure toi que le wifi de l'imprimante ou du routeur n'est pas bloqué par quelque chose.

Bonjour Lady Pirotessa

Mon routeur est un Linksys WRT 310N V2
Les 2 PC qui n'ont pas de problème sont en Ethernet et celui qui a ce problème est en Wifi. (ce doit être une piste ça)
Tous les PC ont Win 10 Famille

Je réfléchie tout haut là. Si la relation entre le routeur et l'imprimante était en cause, ça n'affecterait pas seulement un seul ordinateur. Ne pas oublier qu'avec les téléphones ça va bien or ils utilisent bien sûr le Wifi.

Il y a quelque chose au sujet des pilotes que je ne comprend pas.

Dans le gestionnaire de périphériques on trouve ceci à la fenêtre Détails/Propriété
Description du périphérique: Canon MX920 series printer
Date du pilote 25/06/2013
Version du pilote 2.65.2.10

Sur le site de Canon http://www.canon.ca/inetCA/fr/serviceDetail/method/load/id/5/sid/39/mid/2201031/type/D/opt/1
j'ai trouvé le pilote suivant

Pilote d'imprimante XPS MX920 series v. 5.65 (Windows)
Edition 5.65
La date posté 01/02/2016

Est-ce le même pilote? Il semble y avoir beaucoup de différence entre le pilote installé et celui offert sur le site de Canon.

[G225]

Salut, rien ne vous empêche de le désinstaller et d'installer celui-là.

Envoyé par G225

Salut, rien ne vous empêche de le désinstaller et d'installer celui-là.

Oui j'y ai pensé mais ce qui me chicotte c'est qu'il y en a 2 pilotes complètement différents et je ne vois pas vraiment la différence.

Ce sont

MX920 series MP Drivers v.1.01 (Windows)
et
Pilote d'imprimante XPS MX920 series v. 5.65 (Windows)

Juste me confirmer que c'est bien le deuxième le bon.

Merci

[Lucky]

Bonjour LaBroue

MX920 series MP Drivers v1.01 est le pilote générique de l'imprimante le plus récent
c'est celui que vous devez installer .

Tandis que l'autre XPS MX920 series v. 525
est un pilote d'imprimante prenant en charge le format XPS (XML Paper Specification) développé par Microsoft Corporation et active l'utilisation de la machine en tant qu'imprimante compatible XPS.

C'est optionnel mais rien vous empêche de l'installer.

Merci bien Lucky. J'essaie ça.

Petite question.
Dois-je désinstaller le vieux pilote avec RevoUninstaller avant d'installer le nouveau.

[Lucky]

Il est en effet conseillé de désinstaller l'ancien pilote avant de mettre le nouveau