Nouvelle licence de KIS disfonctionnelle

[Faby]

Bonjour,
J'ai Kaspersky Internet Security d'installé sur mes ordis avec une licence bonne pour 3 PC depuis 18 mois. Elle arrive maintenant à échéance.
J'ai en réserve une clé pour 3 PC pour 1 an de KIS.

J'essaie d'installer la nouvelle licence. J'ai désinstallé KIS en cochant de conserver les info de licence et les paramètres de fonctionnement de l'application.

J'ai récupérer un fichier sur Kaspersky.fr pour avoir une version KIS car sur Kaspersky.ca, on nous offre uniquement le version du logiciel Kaspersky Total Sécurity et non KIS.
Mais ma licence est pour KIS.

Quelles sont vos suggestions s.v.p. pour réussir à utiliser ma licence.

[bastr]

Bonjour,

Il y a bien longtemps que je n'utilise plus Vladimir.Kaspersky ...

Mais, il me semble qu'il n'y avait qu'à aller dans le menu abonnement (ou licence) pour ajouter la nouvelle licence.

bastr

Tu n'avais pas besoin de désinstaller KIS.
Télécharge la version d'essai de 30 jours et une fois installé, insère ta licence.

Version gratuite : https://www.kaspersky.fr/downloads/t...ity-free-trial

Pour ta licence, sur le site de Kaspersky, ils t'indiquent comment faire. https://www.google.com/search?client...er+une+licence

[Faby]

Merci bastr et 999 pour votre aide.

Si j'installe la version 2020, ça ne fonctionne pas.
Si j'installe la version 2018, là ça fonctionne mais je ne sais pas si je peux passer à la version 2020 à partir de KIS 2018 avec cette licence qui n'était pas récente.