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Internet et logiciels Problèmes de PC, logiciel, Office et Internet en général

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Vieux 14/06/2021, 05h42   #1
Dansolo4
 
Date d'inscription: 14/02/2017
Messages: 81
Par défaut Écran bleu

Bon matin

Depuis 2-3 semaines, j'ai un problème d'écran bleu. C'est arrivé pas mal en même temps que les problèmes avec ma souris. Elle fonctionne un clic sur 2. Dans les jours qui ont suivit, j'ai commencé a avoir un problème d'écran bleu.

L'ordi gèle et par la suite j'ai un message me disant que l'ordi va s'éteindre dans quelques secondes.

Ça arrive aussi cependant avec la souris sans fil que j'ai essayé. L'ordi a même gelé quand j'ai branché ma montre pour une mise a jour.

A chaque fois qu'elle va fermé, l'ordi archive des informations ( c'est indiqué sur l'écran bleu) concernant le crash. Je pourrais trouvé ou ces infos pour savoir ce qui fait planter mon ordi ?

Merci
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Vieux 14/06/2021, 06h12   #2
CarlJF
 
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Messages: 673
Par défaut Re : Écran bleu

Pour faire court, lire ceci (en anglais) plus particulièrement les points 1 et 3:

https://windowsreport.com/bsod-log-file-location/
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Vieux 19/06/2021, 14h43   #3
Dansolo4
 
Date d'inscription: 14/02/2017
Messages: 81
Par défaut Re : Écran bleu

J'ai suivi les indications et selon je ce que j'ai pu constaté, mon ordi plante a cause du Kernel-power.

J'ai bien vu quelques sites qui propose des solutions mais je connaissant pas la fiabilité de ces sites, je veux pas prendre de chance.

Ça vous dit quelque chose le Kernel-power ?

Est-ce qu'il y a une solution a ce problème ?

Mon ordi a 7-8 ans, est-ce que l' âge pourrait être la cause du problème ?

Merci
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Vieux 19/06/2021, 16h15   #4
Muskrat
 
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Date d'inscription: 13/02/2017
Messages: 4
Par défaut Re : Écran bleu

Salut
Peut être une surchauffe du processeur, avez vous essayer de nettoyer le heat sink et la fan de celui-ci? souvent pour protéger le processeur en cas de surchauffe le pc s"éteint.
bonne chance.
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Vieux 20/06/2021, 08h19   #5
Albator
 
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Messages: 185
Par défaut Re : Écran bleu

Bonjour

Il serait bon de savoir les informations matériel de ton PC, la marque de ton PC et le Windows c'est quoi et si il est a jour.

Merci
Bye
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Windows 10 famille
Ubuntu 20.04.2 LTS
Processeur AMD Ryzen 7 3750H with Radium
Vega Mobile Gfx 2.30 GHz
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Vieux 28/06/2021, 13h24   #6
soluti
 
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Messages: 458
Par défaut Re : Écran bleu

Citation:
Envoyé par Dansolo4 Voir le message
J'ai suivi les indications et selon je ce que j'ai pu constaté, mon ordi plante a cause du Kernel-power.

J'ai bien vu quelques sites qui propose des solutions mais je connaissant pas la fiabilité de ces sites, je veux pas prendre de chance.

Ça vous dit quelque chose le Kernel-power ?

Est-ce qu'il y a une solution a ce problème ?

Mon ordi a 7-8 ans, est-ce que l' âge pourrait être la cause du problème ?

Merci
Bonjour,

Pour savoir la raison des écrans bleus, on utilise:

WhoCrashed 6.70

Comprehensible crash dump analysis, find out why your system crashed.
for Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP/2016/2012/2008/2003 (x86 and x64)
File size: 10.69 MB
gratuit : https://www.resplendence.com/downloa...ashedSetup.exe

Pour savoir l'état de son pc depuis un certain temps on fait produire le :
MONITEUR DE FIABILITÉ DE WINDOWS : VISUALISER LES ERREURS ET PLANTAGES DE WINDOWS

https://www.malekal.com/moniteur-de-...te-de-windows/

Le rapport de fiabilité fait un tableau, il suffit de faire une copie de ce tableau et le mettre sur le forum. On pourra analyser ce qui se passe
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Vieux 28/06/2021, 15h38   #7
soluti
 
Date d'inscription: 25/02/2017
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Par défaut Re : Écran bleu

Citation:
Envoyé par Dansolo4 Voir le message
J'ai suivi les indications et selon je ce que j'ai pu constaté, mon ordi plante a cause du Kernel-power.

J'ai bien vu quelques sites qui propose des solutions mais je connaissant pas la fiabilité de ces sites, je veux pas prendre de chance.

Ça vous dit quelque chose le Kernel-power ?

Est-ce qu'il y a une solution a ce problème ?

Mon ordi a 7-8 ans, est-ce que l' âge pourrait être la cause du problème ?

Merci
Une piste de solution:
Le bloc d'alimentation surchauffe ou il est défectueux:

Par contre, l'alimentation (bas de gamme sur ma bécane) me semblait un peu chaude au toucher.

Du coup, j'ai laissé le boitier ouvert et mis devant un gros ventilateur ménager devant pour voir et ça a fonctionné ainsi plusieurs jours sans problèmes. Donc c'était clairement un problème lié à la chaleur et comme rien ne chauffait à part l'alimentation, ça ne pouvait venir que d'elle.

https://forums.commentcamarche.net/f...e-kernel-power

Voir aussi:

5. Test for Faulty PSU With OCCT
dans https://www.makeuseof.com/tag/fix-wi...l-power-error/
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Vieux 02/07/2021, 10h16   #8
Albator
 
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Par défaut Re : Écran bleu

Pas eu de nouvelle encore ??
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Vieux 02/07/2021, 11h56   #9
Mondo
 
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Messages: 522
Par défaut Re : Écran bleu

Citation:
Envoyé par Albator Voir le message
Pas eu de nouvelle encore ??
Il n'est pas obligé de répondre.
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Vieux 02/07/2021, 12h19   #10
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Messages: 185
Par défaut Re : Écran bleu

Citation:
Envoyé par Mondo Voir le message
Il n'est pas obligé de répondre.

J'étais juste curieux ;)
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