Internet et logiciels Problèmes de PC, logiciel, Office et Internet en général |
16/07/2017, 12h06
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#11
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Visiteur
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Re : Écran noir (prise 2)
Citation:
Envoyé par cloclo50
Bonjour jandre,
Merci pour la sugg.
Je vais le faire.
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Bonjour cloclo50
je pense que tu fera un retour ?
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16/07/2017, 12h11
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#12
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Date d'inscription: 13/02/2017
Messages: 348
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Re : Écran noir (prise 2)
Bien sûr.
J'avais pensé à faire le suivi.
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Ordi HP, Win 8.1, 10 Go RAM, 64 bits, 3,70 GHz, Windows Defender
Claudius le gladiateur
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24/07/2017, 08h50
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#13
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Date d'inscription: 13/02/2017
Messages: 348
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Re : Écran noir (prise 2)
Eh bien voici pour le suivi:
J'ai désinstallé Avast et installé Avira.
J'ai fait une copie image il y a quelques jours.
Hier, j'allume le pc et Windows fait des maj.
Devinez quoi ?
Il vient de me refaire le coup. C'est-à-dire que l'écran reste noir.
Il a fallu que je restaure ma copie image.
Là, j'ai changé le paramètre d'installation automatique pour que ce soit MOI qui décide quand je vais installer les maj.
Car à chaque fois qu'il y a maj, il me fait le coup.
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Claudius le gladiateur
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24/07/2017, 12h08
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#14
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Groupe Sécurité
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 3 273
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Re : Écran noir (prise 2)
Il faut trouvé quel mise à jour qui fait cela. Est-ce le pilote vidéo ou encore une mise à jour Windows.
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24/07/2017, 14h44
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#15
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Date d'inscription: 13/02/2017
Messages: 348
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Re : Écran noir (prise 2)
Ce que je vois, c'est que ce n'est pas toujours la même maj car cela se fait à chaque maj.
Donc, je ne privilégierais pas cette voix.
Toutefois, la prochaine maj recommandée est le KB3186539 (.net framework 4.7)
Le pilote vidéo ?
J'ai AMD Radeon HD8670D
et AMD Radeon R7 240
et on me dit que les pilotes sont à jour.
Faudrait que fasse la maj recommandée et voir le comportement et vous revenir là-dessus.
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Claudius le gladiateur
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26/07/2017, 12h54
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#16
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Date d'inscription: 13/02/2017
Messages: 348
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Re : Écran noir (prise 2)
Bon, j'ai fait la maj recommandée manuellement et tout s'est bien déroulé.
C'est à ni rien comprendre.
Est-ce le fait que ce soit la les maj automatiques ?
Stand by .
Aurais-je besoin d'une réparation Windows sans perdre mes données et ma config ?
Si oui comment ?
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Claudius le gladiateur
Dernière modification par cloclo50 ; 26/07/2017 à 16h05.
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18/08/2017, 06h12
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#17
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Date d'inscription: 13/02/2017
Messages: 348
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Re : Écran noir (prise 2)
Re-bonjour,
Bon, j'ai fait une autre MAJ de Windows et l'écran noir est revenu.
Mais je ne sais toujours pas le pourquoi du comment que cela se produit.
Mais j'ai trouvé ceci.
https://www.youtube.com/watch?v=Rb8KWFzQtZ0
J'ai écris firefox.exe dans gestionnaire des tâches avec option nouvelle tâche.
Il semble que le processus explorer ne se lance pas.
J'ai essayé manuellement mais rien.
Firefox apparait comme avant mais je n'ai plus accès à la barre de tâches ni à la barre de charmes.
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Dernière modification par cloclo50 ; 18/08/2017 à 09h30.
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18/08/2017, 11h25
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#18
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Date d'inscription: 09/08/2017
Messages: 692
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Re : Écran noir (prise 2)
Essayez d'appuyer simultanément sur Windows + Ctrl + Shift + B. Cela force le redémarrage du pilote d'affichage...
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18/08/2017, 11h42
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#19
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Groupe Sécurité
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 3 273
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Re : Écran noir (prise 2)
Première chose à faire, ouvrir le gestionnaire des tâches. pour ça faites ctrl+alt+sup - Fichier - Effectuer une nouvelle Tache - mettre: "Explorer.exe" et validez.
Si rien ne se passe:
Dans le gestionnaire, bouton droit sur n'importe quel fichier - ouvrir l'emplacement du dossier.
Cela vous permettra d'accéder à l'explorateur de fichier.
Aller dans: Panneau de configuration - Système et sécurité - Outil d'administration et en dessous ouvrir, Afficher les Journaux d'événements.
Dans l'onglet Journaux Windows, dans Application vous allez trouver toutes les informations liées à vos programmes. Vous allez trouver les programmes qui ont des erreurs avec des points d'exclamations rouge.
Dites-moi lequel.
Ex.:
Nom de l'application défaillante explorer.exe, version : 10.xxx
horodatage : 0x
Nom du module défaillant : xxxxx.xxx, version : xxxxx,
horodatage : 0x
Code d'exception : 0x
Décalage d'erreur : 0x
ID du processus défaillant : 0x
Heure de début de l'application défaillante : 0x
Chemin d'accès de l'application défaillante : C:\WINDOWS\explorer.exe
Chemin d'accès du module défaillant: C:\xxxx
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18/08/2017, 15h21
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#20
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Date d'inscription: 13/02/2017
Messages: 348
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Re : Écran noir (prise 2)
Merci de ton aide G225.
Première chose à faire, ouvrir le gestionnaire des tâches. pour ça faites ctrl+alt+sup - Fichier - Effectuer une nouvelle Tache - mettre: "Explorer.exe" et validez.
Rien ne se passe
Dans l'onglet Journaux Windows, dans Application vous allez trouver toutes les informations liées à vos programmes. Vous allez trouver les programmes qui ont des erreurs avec des points d'exclamations rouge.
Il y en a une tonne.
Il ne trouve pas explorer.exe
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Claudius le gladiateur
Dernière modification par cloclo50 ; 18/08/2017 à 15h36.
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