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Vieux 05/03/2019, 12h37   #1
BigMike
 
Date d'inscription: 22/03/2017
Messages: 89
Par défaut Message de rançon au démarrage

Bonjour le monde,


Ça fait trop longtemps que je me suis connecté ici. Quand tout va bien et que le temps manque hein. J'ai un ami qui a du se promener dans des endroits peu recommandable et il a attrapé un je ne sais quoi. Il démare son PC et même avant de mettre son mot de passe, un message lui dit d'envoyer de téléphoner à un no de téléphone, de ne rien tenter quoi que se soit, ni démarrage, rien . C'est une voix qui dit le message. Comme de raison, on va demander de payer. J'ai déjà été confronté avec quelque chose de semblable par le passé sur un ordi dont des enfants avaient téléchargés des jeux mais je ne me rappelle pas trop ce que j'avais fait. Avez-vous une idée de ce que je pourrais faire pour l'aider. C'est un lap top et il ne peut pas me dire si c'est win 10 ou win 7.
Le ramsonware bloque le laptop mais je ne peux dire si par la suite c'est crypté.

Merci d'avance.

Dernière modification par BigMike ; 05/03/2019 à 15h03.
BigMike est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 06/03/2019, 11h54   #2
Luc
 
Date d'inscription: 14/02/2017
Messages: 217
Par défaut Re : Message de rançon au démarrage

Que ton ami applique un backup qui pourrait précéder l'évènement de download ou autre irrégularité qu'il estime avoir déclenché ce vilain processus.
Mais s'il n'a pas de backup, alors....Mmmmm...bonne chance.
Les backup réguliers, c'est l'ultime assurance.
Luc est connecté maintenant   Réponse avec citation
Vieux 08/03/2019, 17h58   #3
papou
 
Date d'inscription: 24/02/2017
Messages: 259
Par défaut Re : Message de rançon au démarrage

Il y a quelques outils de suppression de rançongiciel sur la page de Avast
https://www.avast.com/fr-fr/c-ransomware
papou est connecté maintenant   Réponse avec citation
Vieux 16/03/2019, 23h26   #4
BigMike
 
Date d'inscription: 22/03/2017
Messages: 89
Par défaut Re : Message de rançon au démarrage

Merci, le problème s'est résolu de lui même. Le message vocal dit de ne pas arrêter ou redémarrer le PC. Je l'ai redémarré plusieurs fois afin de pouvoir le partir sans échec et Hop, il s'est volatilisé après environ 25 redémarrage max. l'antivirus n' a rien trouvé ni l'anti malware. Il surveille mieux son PC.
BigMike est déconnecté   Réponse avec citation
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