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Vieux 13/03/2021, 23h14   #1
alfredwallace
 
Date d'inscription: 02/03/2017
Messages: 25
Par défaut Prob. synchronisation de dossiers avec Hotmail

Bonjour à tous, ça fait un bail....

je sollicite votre aide car je n'arrive pas à trouver la solution à ce problème.

Un malfaisant à réussit à entrer dans le compte Hotmail d'une dame. Il avait créé une règle de messagerie pour rediriger les courriels à une adresse bidon.
Elle ne recevait plus aucun courriel, et quelques amis avaient commencé à recevoir des courriels, soi-disant de elle, comme quoi elle aurait besoin de leur aide (financièrement).
Elle a avisé ses amis que ce n'était pas de elle.
J'ai supprimer la règle, on a changé son mot de passe.

La dame avait créé plusieurs dossiers, pour y placer des messages qu'elle souhaitait garder. Hors, depuis le piratage, si elle va sur Hotmail, avec un navigateur Internet,
elle voit tous ses dossiers de même que tous les messages dans ses dossiers. Par contre, si elle va sur son Hotmail avec le logiciel natif de sa tablette Samsung ou de son cellulaire,
elle voit bien ses dossiers, mais ne voit pas les messages dans ses dossiers.
On a aussi configurer son Hotmail avec le logiciel Gmail de sa tablette, et le problème est là aussi. La synchronisation semble activé dans sa tablette et son cell, pour son courriel.
J'ai aussi supprimer le compte Hotmail et je l'ai remis dans sa tablette, mais le problème demeure. Les dossiers sont là, mais vide.

Je suis allé voir dans les paramètres de son Hotmail, par un ordinateur, et c'est bien configurer en IMAP.
Alors là, je me demande bien qu'est-ce qui cause ce problème.
Merci pour votre aide très appréciée!

Dernière modification par alfredwallace ; 14/03/2021 à 12h49.
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