Signal reseau mobile faible - MicroClick-Québec.ca

Master 0719 · 13/04/2021, 15h35

Bonjour. Je suis souvent déconnecté de mes appels ou alors on s'entend très mal avec mon téléphone depuis que je suis déménagé. Demain je vais tester avec un autre téléphone pour voir si c'est pas juste mon téléphone qui s'en retourne, mais, j'ai tendance a croire que c'est le bâtiment en béton qui fait que je ne capte pas bien les réseaux LTE et autres.

Si c'est le cas je peux voir 2 solutions:

1- Les appels Wi-Fi. Mais, je ne sais pas vraiment comment ça marche et je pense que c'est plutôt conçu pour faire des appels à l'étranger.

2- Un booster de signal LTE.

Vous en pensez quoi? Ça vous est déjà arrivé à vous?

bastr · 13/04/2021, 16h21

Bonjour,

Les appels Wi-Fi sont une excellente solution pour compenser le signal cellulaire faible ou absent.

Il y a 3 conditions :
1- le forfait téléphonique : les forfaits à la carte sont exclus.
2- le router domestique doit avoir l'option "Voice over IP" ... les routeurs récents ont tous cette option
3- activer "Appel Wi-Fi"

Expliqué sur Telus ...
https://www.telus.com/fr/qc/support/...ling-explained

bastr

Master 0719 · 13/04/2021, 16h34

Merci bastr, je vais regarder ça.

Master 0719 · 13/04/2021, 17h32

C'est une chose qu'on serait sensé pouvoir faire en ligne mais, comme de raison ça marche pas et je crois que c'est parce-qu'ils ne connaissent pas le modèle de mon téléphone vu que je l'ai pas pris mon téléphone chez Vidéotron, c'est un téléphone qui m'a été donné. On me demande d'entrer mon numéro et ensuite un message me dit qu'on ne peut pas continuer...

Donc, si je veux y voir clair je devrai les appeler mais c'est ma mort a chaque fois que je dois contacter un tech, je les trouve tellement nonchalants!

Je reviens quand j'aurai du nouveau.

bastr · 14/04/2021, 04h43

Bonjour,

Effectivement, je n'avais pas pensé au modèle du téléphone.

Car, ce ne sont pas tous les modèles de téléphone qui sont programmés pour les appels Wi-Fi chez les fournisseurs de service cellulaire.

Cela me rappelle, il y a quelques années, j'ai changé de téléphone justement pour un modèle compatible.

bastr

CarlJF · 14/04/2021, 12h29

Avec Vidéotron la liste des téléphones compatibles est sur cette page: https://videotron.com/residentiel/p/...-psku12790158f

Il faut aussi que la SIM supporte la fonction.

Master 0719 · 14/04/2021, 16h05

Merci CarlJF. J'ai le Moto G7 mais ça dit que le Moto G7 Play est compatible. Aussi, je vais me défaire de ce téléphone car je viens de bousiller l'écran en essayant de l'ouvrir. Je vais partir un autre post à ce sujet...

Master 0719 · 02/05/2021, 21h25

C'est toute une saga que je vis avec les cellulaires: Premièrement j'achète un téléphone chez Amazon, le Moto G8 Power et ça ne ship pas alors je m'informe et on me dit que c'est en rupture de stock donc je prend un Moto G Power chez Videotron.

Mais j'ai toujours le même problème: Le signal est très faible dans mon édifice. Je pourrais mettre un booster mais le proprio veut pas qu'on perce un trou pour faire entrer le câble dans la maison donc il ne semble pas y avoir beaucoup d'alternatives. J'ai parlé a Videotron du problème mais comme d'habitude ils ne sont d'aucune aide. Voyez-vous une solution???

carpediem · 02/05/2021, 21h52

Est-ce que l'intensité du signal augmente si vous utilisez le cellulaire près d'une fenêtre plutôt que près d'un mur de béton?

Master 0719 · 02/05/2021, 21h59

Citation:

Envoyé par carpediem

Est-ce que l'intensité du signal augmente si vous utilisez le cellulaire près d'une fenêtre plutôt que près d'un mur de béton?

Oui, l'intensité du signal est meilleure quand je suis près de la fenêtre et je ne suis pas déconnecté. Pense-tu que je pourrais utiliser l'antenne a l'intérieur près de la fenêtre sans que le signal du transmetteur soit ré-acheminé a l'antenne en boucle???