Hardware (Matériel) Matériel informatique (disque dur, graveur, carte-mère etc) |
28/08/2017, 18h23
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#1
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Visiteur
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Portable Toshiba Satellite qui gèle???
Bonjour à tous,
portable Toshiba Satellite avec Windows 10 v1703 (à l'origine, c'était Windows 7 home 64 bits)
Un ami avait un problème de gel d'ordinateur. Il ne pouvait plus rien faire sauf l'éteindre avec le bouton Power
j'ai réparer Windows 10, chez moi, et il n'a jamais gelé, durant tout le processus de réparation,les mises à jour jusqu'à Windows 10 v1703, et l'installation des programmes pour mon ami.
Je le rapporte chez lui et au bout de 10 minutes, il gèle à nouveau, la souris ne bouge plus.
On le ferme, le redémarre, et ensuite, il gèle à toutes les 2-3 minutes.
Même pas capable d'installer son imprimante.
Je le ramène chez moi. J'installe son imprimante, ça gèle pas. Je fais un test d mémoire, rien! Un test de disque dur, rien! Tout est ok.
Là, je ne comprends plus.
Merci de m'aider, c'est très apprécié!
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28/08/2017, 18h42
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#2
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Modérateur
Date d'inscription: 13/02/2017
Localisation: Sur Terre
Messages: 1 119
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Re : Portable Toshiba Satellite qui gèle???
Peut-être a t'il un mauvais esprit chez ton ami?
Le portable est alimenté comment chez toi et ton ami? Secteur ou batterie? As-tu vérifier les niveaux de température du couple CPU/GPU ?
__________________
Windows 11 Professionnel Fr 64-bit 23H2 (build 22635.3066)
Windows Defender 4.18.23110.3
Malwarebytes Premium 4.6.7.301
Edge Chromium Stable 121.0.2277.71
Intel Core i7-9700K LGA1151, Corsair Vengeance RGB Pro 32GB DDR4 3200MHz, ASUS ROG Maximus XI Hero (WiFi) Z390, Asus ROG Strix RTX 3080 Ti 12GB GDDR6X, Samsung 970 EVO Plus 1TB PCIe NVMe M.2 SSD
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28/08/2017, 21h26
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#3
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Groupe Sécurité
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 3 272
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Re : Portable Toshiba Satellite qui gèle???
Salut, utilisez-vous la même manière d'aller sur Internet soit Wifi ou Ethernet ?
__________________
Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
Mon site web en désinfection et plus. Cliquer ici
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28/08/2017, 22h57
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#4
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Visiteur
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Re : Portable Toshiba Satellite qui gèle???
Citation:
Envoyé par G225
Salut, utilisez-vous la même manière d'aller sur Internet soit Wifi ou Ethernet ?
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Aux deux places, wifi internet
merci
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28/08/2017, 23h10
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#5
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Visiteur
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Re : Portable Toshiba Satellite qui gèle???
Citation:
Envoyé par Lady Pirotessa
Peut-être a t'il un mauvais esprit chez ton ami?
Le portable est alimenté comment chez toi et ton ami? Secteur ou batterie? As-tu vérifier les niveaux de température du couple CPU/GPU ?
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Le portable est alimenté chez moi par le cordon d'alimentation (je n'ai pas essayé sur la batterie), et chez mon ami, on a essayé les deux, la batterie en premier, et ensuite le cordon d'alimentation, et sur les deux, le portable gelait.
Temp sur GPU 55 degré C
Temp du processeur: 56 degré C
Merci
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28/08/2017, 23h16
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#6
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Groupe Sécurité
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 3 272
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Re : Portable Toshiba Satellite qui gèle???
Que dis l'observateur d'évènement en erreur ?
__________________
Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
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29/08/2017, 05h50
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#7
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Super Modérateur
Date d'inscription: 13/02/2017
Localisation: Lévis
Messages: 541
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Re : Portable Toshiba Satellite qui gèle???
Bonjour
Rendu chez lui, branchez vous des périphériques externes supplémentaires ex: disque dur externes, haut parleurs, branché sur écran, télé, scanner etc.
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29/08/2017, 07h15
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#8
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Visiteur
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Re : Portable Toshiba Satellite qui gèle???
Citation:
Envoyé par alfredwallace
Le portable est alimenté chez moi par le cordon d'alimentation (je n'ai pas essayé sur la batterie), et chez mon ami, on a essayé les deux, la batterie en premier, et ensuite le cordon d'alimentation, et sur les deux, le portable gelait.
Temp sur GPU 55 degré C
Temp du processeur: 56 degré C
Merci
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Et essayer aussi de le brancher dans une autre prise électrique...
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29/08/2017, 08h45
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#9
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Visiteur
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Re : Portable Toshiba Satellite qui gèle???
Citation:
Envoyé par Norm
Bonjour
Rendu chez lui, branchez vous des périphériques externes supplémentaires ex: disque dur externes, haut parleurs, branché sur écran, télé, scanner etc.
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Pas d'écran, de disque dur externe, et d'haut-parleur.
Au début , on a branché une souris USB avec fil, et portable alimenté par la batterie. Il a gelé. J'ai pensé que ça pouvait être la souris. Je l'ai débranché, et l'ordi a continué de gelé.On était dans la cuisine à ce moment, à 15 pieds du routeur. On a changé d'endroit. On est allé dans la chambre habituellement utilisée, où est le portable. On a laissé la souris, il a continuer à gelé. On a changé la souris pour une USB sans fil, et l'ordi a continué a gelé. L'ordi gelait de plus en plus rapidement. J'ai alors décidé de l'apporter chez moi. Rendu chez moi, il n'a plus gelé du tout. Ouff, bizarre n'est-ce pas?
Merci Norm!
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29/08/2017, 10h25
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#10
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Visiteur
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Re : Portable Toshiba Satellite qui gèle???
Citation:
Envoyé par Fanny
Et essayer aussi de le brancher dans une autre prise électrique...
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Chez moi, il est branché dans une prise électrique et il ne gel pas. Chez lui, que ce soit sur le courant, ou sur la batterie, il gèle.
Merci Fanny
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