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Internet et logiciels Problèmes de PC, logiciel, Office et Internet en général

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Vieux 15/07/2017, 06h22   #1
cloclo50
 
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Unhappy Écran noir (prise 2)

Bonjour,

J'avais déjè écrit de ce problème mais avec le crash du forum, c"est disparu.

Bon, voici:

Cela fait 2 ou 3 fois que ça m'arrive.

Après une maj de Windows, mon ordi redémarre, j'obtiens la première fenêtre qui me demande mon mot de passe et....... plus rien.
L'écran devient noir et il ne se passe plus rien.

La première fois, G225 m'avait suggéré de rallumer l'ordi en mode sans échec (safe mode),
Je l'avais fait fait et j'avais pu restaurer à une date antérieure et cela avait marché.

Mais depuis les 2 dernières fois, çà ne fonctionne plus. Il refait ses maj et je reviens à l'écran noir après le redémarrage.

Pour m'en sortir, au lieu de prendre un point de restauration antérieur, je restaure une copie image que j'ai fait il y a quelques semaines.

Pourquoi ces maj foutent la m... dans mon ordi à a chaque fois ?

Bien sûr j'ai scanné le tout avec les outils de G2225.
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Ordi HP, Win 8.1, 10 Go RAM, 64 bits, 3,70 GHz, Windows Defender

Claudius le gladiateur
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Vieux 15/07/2017, 08h44   #2
ricari
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Par défaut Re : Écran noir (prise 2)

Après le redémarrage, mot de passe, puis écran noir.

Tu attends que l'ordi fini ses m.a.j.. Ça peut même prendre 10 minutes d'écran noir.
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Vieux 15/07/2017, 09h29   #3
Lady Pirotessa
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Par défaut Re : Écran noir (prise 2)

Ton système, c'est bien Win 8.1 ? Essaye de faire les maj, une à une afin de trouver laquelle est la coupable. Cela me surprendrais que les maj des définitions de Windows Defender et d'adobe Flash pour IE11 soient responsables. Peut-être s'agit-il de la maj cumulative?

Dans le pire des cas, tu pourrais tenter une réinstallation complète de ton Windows 8.1 et refaire ton image système. À moins qu'il s'agit d'un problème matériel avec ta carte graphique ou de pilote.
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Vieux 15/07/2017, 09h29   #4
cloclo50
 
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Question Re : Écran noir (prise 2)

J'ai attendu des heures (pas devant l"écran).

Mais j'allais faire autre chose.

La petite lumière scintille beaucoup au début mais un peu plus tard, la lumière cesse de flasher et c'est tout.
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Claudius le gladiateur
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Vieux 15/07/2017, 10h26   #5
G225
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Par défaut Re : Écran noir (prise 2)

Salut, pour rafraichir le tout:

Utilisez-vous Avast?
Avez-vous une carte vidéo AMD ?
Est-ce un portable ?
Est-ce une mise récente qui cause cela ou encore une vielle suite à une restauration ?
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Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
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Vieux 15/07/2017, 10h43   #6
cloclo50
 
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Exclamation Re : Écran noir (prise 2)

Citation:
Envoyé par G225 Voir le message
Salut, pour rafraichir le tout:

Utilisez-vous Avast?
oui

Avez-vous une carte vidéo AMD ?
AMD Radeon HD 8670D
AMD Radeon R7 240

Est-ce un portable ?
Non une tour
Est-ce une mise récente qui cause cela ou encore une vielle suite à une restauration ?
Je ne sais pas pas laquelle mais j'ai vu 2 maj qui demande un redémarrage
kb4025336
kb2976978
Voilà
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Claudius le gladiateur
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Vieux 15/07/2017, 11h50   #7
G225
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Par défaut Re : Écran noir (prise 2)

C'est connu sur les machines qui ont Windows 8.1 Update1 avec AVAST et une carte AMD. Je ne trouve pas le lien qui causerait le problème. Je crois que si vous enlever Avast que cela règlerait le problème sur toute réserve.
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Vieux 15/07/2017, 12h27   #8
cloclo50
 
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Smile Re : Écran noir (prise 2)

J'ai désactivé Avast et redémarré.

Ça bien fonctionné.

Mais je ne suis pas sûr à 100 % que cela va régler le tout.

La prochaine maj je vais quand même refaire le truc.

Merci pour le tuyau.

Mais vous dites que cela est connu avec Avast et amd.

Pourtant cela fait 2 ou 3 fois que j'ai l'ordi et c'est la 1ere fois qu'il se comporte de cette façon depuis 2 ou 3 maj.
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Claudius le gladiateur
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Vieux 15/07/2017, 14h27   #9
jandre
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Par défaut Re : Écran noir (prise 2)

Bonjour
avast est toujours le cause de problèmes je le voit souvent sur les forums ,tu le vire et tu met avira gratuit (si tu le veut bien sur ) c'est toi le chef
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Vieux 16/07/2017, 09h18   #10
cloclo50
 
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Thumbs up Re : Écran noir (prise 2)

Bonjour jandre,

Merci pour la sugg.

Je vais le faire.
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Claudius le gladiateur
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